EdZbarzhyvetsky / Depositphotos.com

Банк России направил в адрес кредитных организаций информационное письмо от 23 марта 2020 г. № ИН-04-29/26, в котором с целью минимизации распространения коронавирусной инфекции на территории России рекомендует принять соответствующие меры предосторожности работниками банков и при автоматической выдаче наличных денег клиентам.

В частности, кредитным организациям рекомендуется¹:

• прием документов, денежных средств, ценностей от клиентов и инкассаторов осуществлять работниками в средствах индивидуальной защиты (защитных масках, одноразовых перчатках и других, регулярно использовать антисептики для обработки рук);
• осуществлять дезинфекцию устройств для передачи наличных денег и документов;
• выдачу денежных банкнот клиентам, подкрепление автоматических устройств в упаковке кредитной организации (ее подразделений) осуществлять после хранения денежных знаков в кредитной организации не менее 3 – 4 календарных дней для гарантированной гибели вируса;
• в банкоматах, терминалах рециркуляционного режима (когда прием банкнот осуществляется от одного клиента, а затем выдача этих же банкнот передается другому без обработки в банке) по возможности ограничить одновременное использование функции выдачи и функции приема банкнот;
• регулярно проводить профилактическую дезинфекцию банкоматов в помещениях кредитной организации и по возможности – расположенных вне помещений кредитной организации;
• систематически проводить профилактическую дезинфекцию помещений для операций с ценностями и помещений для обслуживания клиентов, рабочих поверхностей столов кассовых работников и соответствующего оборудования;
• организовать по возможности отдельное хранение дел с документами, поступившими от клиентов на бумажных носителях, в течение 14 календарных дней со дня их формирования;
• актуализировать или разработать план мероприятий по обеспечению бесперебойного кассового обслуживания клиентов с учетом возможных масштабов распространения коронавирусной инфекции на территории РФ.

Регулятор советует банкам при работе с клиентами напоминать о приоритетном использовании именно безналичной формы оплаты товаров и услуг.

_____________________________

¹ С текстом информационного письма Банка России от 23 марта 2020 г. № ИН-04-29/26 можно ознакомиться на официальном сайте Банка России (https://www.cbr.ru/StaticHtml/File/59420/20200323_in-04-29_26.pdf).