SergeyP / Depositphotos.com

Банк России предлагает определить семь основных принципов, на которых будет базироваться деятельность финансовых организаций: честность, справедливость, транспарентность, защита, профессионализм, ответственность и целостность. В соответствии с проектом Кодекса добросовестного поведения на финансовом рынке принцип защиты будет, в частности, будет включать в себя следующие компоненты:

• недопущение хищения средств клиентов; 
• обеспечение защиты охраняемой законом информации, в том числе конфиденциальной;
• организация приема и регистрации обращений потребителей;
• исключение угроз в адрес потребителей, а также их имущества и т. д.

А в рамках реализации принципа ответственности будет осуществляться управление ожиданиями клиентов, повышение финансовой грамотности, а также поощрение финансовыми организациями своих сотрудников, ведущих себя добросовестно и способствующих распространению такого поведения. При этом, как отмечает регулятор, кодекс будет носить рекомендательный характер.

Обсуждение проекта документа с профессиональным сообществом и всеми заинтересованными сторонами будет завершено в течение первого полугодия текущего года. Причем не исключено, что по его итогам Банк России решит, каким образом стимулировать участников финансового рынка привести свою корпоративную культуру в соответствие с принципами кодекса.