На сайте ФНС России начал работу новый сервис "Часто задаваемые вопросы". Более 135 тыс. ответов на самые актуальные вопросы налогоплательщиков собраны в этой своего рода базе данных.

Вопросы структурированы по 23 категориям (электронные сервисы, урегулирование задолженности, НДФЛ, акцизы и другие) и по двум уровням (федеральный и региональный). Для упрощения поиска можно уточнить, в качестве кого выступает пользователь: индивидуальный предприниматель, иностранная организация, физическое или юридическое лицо.

С помощью нового сервиса можно получить информацию о действующем налоговом законодательстве, ставках имущественных налогов, льготах, о порядке взаимодействия с налоговыми органами по различным вопросам, о работе интернет-сервисов сайта ФНС России и портала госуслуг, программном обеспечении, разработанном ФНС России для налогоплательщиков.

Сами по себе ответы на вопросы не носят нормативного характера, пояснила в ходе заседания пресс-клуба ведомства начальник Управления ФНС России по работе с налогоплательщиками Татьяна Матвеева. Однако они снабжены ссылками на законы и нормативные акты, поэтому налогоплательщику будет гораздо проще доказывать свою позицию в аналогичных спорах.

Благодаря интернет-сервису "Часто задаваемые вопросы" можно оперативно и без обращения в налоговую инспекцию получить ответ на свой вопрос, если он есть в базе налоговых органов. Это позволит сэкономить время как самого налогоплательщика, так и налогового инспектора.

В соответствии с результатами анализа обращений граждан, которые поступают в налоговые органы, база данных с ответами на самые часто задаваемые вопросы будет пополняться, отмечено в сообщении пресс-службы ведомства.

Кроме того, пользователи могут оставлять отзывы о работе сервиса и вносить свои предложения по его улучшению.