Для защиты интересов абонентов сотовой связи нужно развивать институт коллективных исков. Об этом в ходе интернет-интервью в ИА "ГАРАНТ" заявил замруководителя ФАС России Анатолий Голомолзин.

В ходе мероприятия представителю антимонопольной службы был задан вопрос о возмещении абонентам сотовой связи оплаты неправомерно предоставленных операторами дополнительных услуг. Голомолзин рассказал, что если оператор связи занимает доминирующее положение на рынке и услугу навязывает, следует обращаться в территориальные управления ФАС субъекта Федерации. Однако часто эти вопросы носят гражданско-правовой характер, даже если антимонопольная служба примет решение, у антимонопольных органов нет полномочий выдавать предписания, чтобы оператор провел перерасчет и вернул абоненту деньги.

Гость ИА "ГАРАНТ" подчеркнул, что абонентам нужно самостоятельно обращаться в суды за возмещением необоснованно оплаченных сумм. Однако большинство из них
не готовы тратить массу времени на разбирательство, в этом смысле институт коллективных исков имеет очень большое значение и ограничит операторов от навязывания услуг.

Сейчас вопрос о развитии института коллективных исков обсуждается ФАС в рамках работы с одним из некоммерческих партнерств по защите прав потребителей, рассказал Голомолзин.