© illustratorgold / Фотобанк Фотодженика

Заемщикам следует дать возможность подавать заявления об ипотечных и кредитных каникулах через Единый портал госуслуг – с таким предложением выступили¹ члены Экспертного совета по защите прав потребителей финансовых услуг при Банке России. Предполагается, что новация сделает процедуру подачи требований о каникулах более прозрачной и удобной для граждан, а также повысит эффективность надзора за защитой прав заемщиков. По мнению регулятора, ключевым условием для реализации этого предложения является получение подтверждающих документов напрямую из соответствующих информационных систем, что исключит риск подделки.

В ходе встречи обсуждалось в том числе использование портала и в других ситуациях:

• для приема заявлений об отказе заемщика от взаимодействия с кредитором или коллектором по вопросам возврата просроченной задолженности;
• для подачи заявлений о внесудебном банкротстве.

Сообщается, что Банк России рассмотрит представленные предложения, а также направит их участникам рынка и профильным органам исполнительной власти.

Напомним, с 8 марта 2022 года начали действовать поправки в Федеральный закон от 3 апреля 2020 г. № 106-ФЗ, возобновляющие механизм кредитных каникул, который действовал во время пандемии COVID-19. Он распространяется в том числе на обязательства по ипотечным и потребительским кредитам. Для того, чтобы воспользоваться указанной возможностью, клиенту требуется обратиться в банк с соответствующим заявлением не позднее 30 сентября 2022 года.

_____________________________

¹ С информацией можно ознакомиться на официальном сайте Банка России (https://www.cbr.ru/press/event/?id=14026).