209 / 210
209
КОММЕРЧЕСКАЯ ТАЙНА ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС-УНИВЕРСИТЕТ»
f1<тип_оболочки>setuprus_<язык_интерфейса_инсталлято-
ра>.exe.
Пример:
f1localsetuprus_ru-ru.exe
– русскоязычный инсталлятор
локальной версии.
Данный способ позволяет установить на один компьютер оболочку
другого типа (например, локальную, если уже установлена клиент-
серверная, или клиент-серверную, если уже установлена локаль-
ная). Установка на один компьютер нескольких версий одного
типа (две локальные, две файл-серверные, две клиент-серверные)
невозможна без ручной правки путей в ini-файлах.
Вопрос 16:
Антивирус считает, что в ГАРАНТе вирус, или наблюдается какая-
либо иная проблема совместимости с антивирусом. Что делать?
Ответ:
Следует локализовать проблему следующим образом:
1) убедиться, что проблемы именно с антивирусом (проверить
те же действия с выключенным антивирусом);
2) убедиться, что дистрибутив ГАРАНТа не заражен (сравнить по-
битно с эталонным дистрибутивом из НПП, проверить другим
антивирусом);
3) проверить, проявляется ли проблема на последней версии про-
граммной оболочки антивируса и на обновленной по текущую
дату версии вирусных баз;
4) прислать в службу технической поддержки разработчиков анти-
вируса (либо в службу технической поддержки НПП «Гарант-
Сервис») информацию по пунктам 1–3, включающую в себя ск-
риншоты антивируса, на котором видны его:
– версия программной оболочки;
– вирусных баз;
– настройки антивируса;
– сообщение об ошибке (если таковое есть);