200 / 210
200
КОММЕРЧЕСКАЯ ТАЙНА ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС-УНИВЕРСИТЕТ»
правильное имя сервера, сохранить изменения и повторить
запуск;
2) служба сервера приложений ГАРАНТа остановлена или завис-
ла (в результате чего не отвечает); в этом случае не запустится
оболочка ни на одной рабочей станции, обращающейся к этому
серверу приложений – на самом сервере тоже не запустится;
в этом случае нужно запустить (перезапустить) службу сер-
вера приложений на сервере и повторить запуск;
3) входящий трафик на сервере по порту, указанному при уста-
новке сервера приложений ГАРАНТа (по умолчанию – 5051),
закрыт фаерволом; в этом случае нужно разрешить в настрой-
ках фаервола входящий трафик по указанному при установке
порту (или разрешить сетевую активность для приложений
ГАРАНТа) и повторить запуск.
Также для проверки пунктов 1) и 3) можно использовать сле-
дующее действие: на клиентской рабочей станции (при запуске
на которой оболочка ГАРАНТ сообщает, что сервер приложений
недоступен) запустить команду
telnet имя_сервера номер_порта
(имя сервера и имя порта – в том виде, как указано в garant.ini).
Пример: telnet garant 5051
.
В случае если сервер «виден» с клиентской машины и соединению
не препятствуют фаерволы на сервере или межсетевые экраны
(сервер приложений ГАРАНТа работает на указанном порте), то
результатом запуска этой команды станет пустой черный экран
cmd с мигающим курсором в левом верхнем углу.
В случае если сервер «не виден» по той или иной причине, то ре-
зультатом выполнения такой команды станет сообщение вида:
«Подключение к имя_сервера... Не удалось открыть подключение
к этому узлу, на порт номер_порта: Сбой подключения».
Если вы самостоятельно не можете подобрать такое имя серве-
ра или настройки фаервола (фаерволов), с которыми получится
установить соединение по telnet, обратитесь с этой проблемой в
этой формулировке к системному администратору – это удобное
средство диагностики, не зависящее от работы системы ГАРАНТ.