Приказ Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации от 24 июля 2025 г. № 859 “Об утверждении Порядка установления секретного кода, состоящего из букв и (или) цифр и (или) двуединой пары секретный вопрос-ответ, при личном посещении Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (его территориальных органов)”

В соответствии с абзацем вторым пункта 18 Правил информирования гражданина о правах, возникающих в связи с событием, наступление которого предоставляет ему возможность получения мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг, предоставляемых в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат, а также об условиях их назначения и предоставления, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 14 ноября 2023 г. N 1910, приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Порядок установления секретного кода, состоящего из букв и (или) цифр и (или) двуединой пары секретный вопрос-ответ, при личном посещении Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (его территориальных органов).

2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя председателя Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации Чернышева А.В.

Председатель

С. Чирков

Зарегистрировано в Минюсте России 26 сентября 2025 г.

Регистрационный № 83675

УТВЕРЖДЕН
приказом Фонда пенсионного
и социального страхования
Российской Федерации
от 24 июля 2025 г. N 859

Порядок установления секретного кода, состоящего из букв и (или) цифр и (или) двуединой пары секретный вопрос-ответ, при личном посещении Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (его территориальных органов)

1. Настоящий Порядок определяет правила установления секретного кода, состоящего из букв и (или) цифр и (или) двуединой пары секретный вопрос-ответ (далее - секретный код), при личном посещении Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (его территориальных органов) (далее - территориальный орган СФР) для идентификации гражданина в целях предоставления ему персонифицированной информации о возникновении прав на получение мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг, предоставляемых в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат (далее - меры социальной защиты), в связи с наступлением жизненного события, а также информации об условиях назначения и предоставления мер социальной защиты (далее - персонифицированная информация) посредством единого телефонного номера1.

2. Секретный код устанавливается при личном посещении заявителем территориального органа СФР по выбору заявителя независимо от его адреса регистрации по месту жительства (пребывания) с представлением следующих документов:

заявление об установлении секретного кода (далее - заявление), рекомендуемый образец которого приведен в приложении к настоящему Порядку;

документ, удостоверяющий личность заявителя, для идентификации личности заявителя.

3. В заявлении указывается следующая информация:

фамилия, имя, отчество (при наличии);

дата рождения;

наименование документа, удостоверяющего личность;

серия, номер документа, удостоверяющего личность;

наименование органа, выдавшего документ, удостоверяющий личность;

дата выдачи документа, удостоверяющего личность;

страховой номер индивидуального лицевого счета;

телефонный номер, с которого предполагается осуществлять звонки для получения персонифицированной информации;

секретный код, состоящий из букв и (или) цифр и (или) двуединой пары вопрос-ответ.

4. Секретный код, вносимый заявителем в заявление, должен соответствовать следующим требованиям:

состоять из букв русского алфавита и (или) арабских цифр;

общая длина секретного кода, состоящего из букв и (или) цифр, не должна превышать десять символов.

В качестве двуединой пары вопрос-ответ заявитель может выбрать один из стандартных вопросов, указанных в заявлении. Ответ на вопрос должен состоять из букв русского алфавита и (или) арабских цифр и не превышать десять символов.

5. Территориальный орган СФР отказывает в приеме документов, указанных в пункте 2 настоящего Порядка, при наличии следующего основания - личность заявителя не идентифицирована.

6. Заявление регистрируется в государственной информационной системе "Единая централизованная цифровая платформа в социальной сфере"2 (далее - Единая цифровая платформа) в день его поступления в территориальный орган СФР.

7. При приеме документов, указанных в пункте 2 настоящего Порядка, работником территориального органа СФР:

устанавливается личность заявителя на основании документа, удостоверяющего личность, и страхового номера индивидуального лицевого счета;

формируется заявление в подсистеме "Клиентское обслуживание" информационной системы "Единая информационная система фронт-офиса" Единой цифровой платформы3;

проверяется полнота сформированных в заявлении сведений и их соответствие документу, удостоверяющему личность заявителя;

распечатывается заявление и передается заявителю для проверки данных, внесенных в заявление, внесения секретного кода и телефонного номера, с которого предполагается осуществлять звонки для получения персонифицированной информации, и подписания;

заявитель информируется о правилах формирования секретного кода в соответствии с пунктом 4 настоящего Порядка;

принимается подписанное заявителем заявление и проверяется соответствие внесенного секретного кода требованиям, установленным пунктом 4 настоящего Порядка;

разъясняется заявителю, что при его обращении на единый телефонный номер в случае несовпадения телефонного номера, с которого осуществлен звонок, с телефонным номером, указанным в заявлении, помимо секретного кода заявителю необходимо назвать данные документа, удостоверяющего личность, и страховой номер индивидуального лицевого счета4;

вносится в подсистему "Клиентское обслуживание" информационной системы "Единая информационная система фронт-офиса" Единой цифровой платформы информация о секретном коде и телефонном номере, указанная заявителем в заявлении, и запускается процесс регистрации и обработки заявления в автоматическом режиме;

по результатам завершения процесса обработки заявления заявитель уведомляется об установлении секретного кода;

выдается подписанное заявителем заявление на бумажном носителе.

8. Заявитель вправе изменить установленный ранее секретный код и (или) телефонный номер, с которого предполагается осуществлять звонки для получения персонифицированной информации, путем подачи нового заявления в соответствии с пунктом 2 настоящего Порядка.

------------------------------

1 Подпункт "б" пункта 12 Правил информирования гражданина о правах, возникающих в связи с событием, наступление которого предоставляет ему возможность получения мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг, предоставляемых в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат, а также об условиях их назначения и предоставления, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 14 ноября 2023 г. N 1910.

2 Статья 612 Федерального закона от 17 июля 1999 г. N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи".

3 Пункт 2 перечня подсистем информационных систем, входящих в состав государственной информационной системы "Единая централизованная цифровая платформа и социальной сфере", утвержденного приказом Министерства груда и социальной защиты Российской Федерации от 5 марта 2024 г. N 92н (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 15 апреля 2024 г., регистрационный N 77866).

4 Пункт 16 Правил информирования гражданина о правах, возникающих в связи с событием, наступление которого предоставляет ему возможность получения мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг, предоставляемых в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат, а также об условиях их назначения и предоставления, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 14 ноября 2023 г. N 1910.

------------------------------

Приложение
к Порядку установления секретного
кода, состоящего из букв и (или) цифр
и (или) двуединой пары секретный
вопрос-ответ, при личном посещении
Фонда пенсионного и социального
страхования Российской Федерации
(его территориальных органов),
утвержденному
приказом Фонда пенсионного
и социального страхования
Российской Федерации
от 24 июля 2025 г. N 859

Рекомендуемый образец

                  Заявление об установлении секретного кода

     1.____________________________________________________________

            (фамилия, имя, отчество (при наличии)

страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС)_____________

Наименование документа, удостоверяющего личность
Серия, номер		Дата выдачи
Кем выдан
Дата рождения

Номер телефона_____________________

     2. Прошу установить секретный код, состоящий из букв и (или) цифр  и

(или) двуединой пары секретный вопрос-ответ, для  идентификации  личности

при дальнейшем получении мной информации по вопросам  предоставления  мер

социальной защиты (поддержки), социальных услуг, предоставляемых в рамках

социального  обслуживания  и  государственной  социальной    помощи, иных

социальных  гарантий  и  выплат,  содержащей   конфиденциальные   данные,

посредством  телефонной   связи   (заполняется   один   из   предложенных

вариантов):

+-+

¦ ¦ Вариант 1: секретный код_____________________________________________

+-+(указать код, состоящий из букв русского алфавита и (или) арабских цифр

                          и содержащий не более 10 символов)

+-+

¦ ¦ Вариант 2: ответ на  секретный  вопрос  (сделать  отметку   в  нужном

+-+ квадрате при выборе варианта секретного вопроса, который будет  задан

    при идентификации личности)

+-+                                       +-+

¦ ¦ Девичья фамилия матери                ¦ ¦ Любимое блюдо

+-+                                       +-+

+-+                                       +-+

¦ ¦ Кличка домашнего питомца              ¦ ¦ Любимый писатель

+-+                                       +-+

+-+

¦ ¦  Номер школы, которую Вы закончили

+-+

_________________________________________________________________________

                     (указать ответ на секретный вопрос)

Дата заполнения заявления	Подпись гражданина	Расшифровка подписи (фамилия, инициалы)