(1).jpg)
Информационное письмо Федеральной службы по тарифам от 31 января 2012 г. N ЕП-737/12 Об организации "горячей линии"/call-центра для обеспечения обратной связи со всеми категориями потребителей
Во исполнение поручений Председателя Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2011 года N ВП-П9-9378 по итогам заседания Правительственной комиссии по вопросам развития электроэнергетики, состоявшегося 19.12.2011 г., в целях обеспечения обратной связи со всеми категориями потребителей, Вам необходимо организовать работу "горячих линий"/call-центров, с обязательным опубликованием информации о номерах телефонов, условиях и времени работы вышеуказанных центров на официальных Интернет-сайтах сбытовых организаций.
Информацию об организации "горячей линии"/call-центра просим сообщить в адрес ФСТ России.
| Е.В. Помчалова |
Информационное письмо Федеральной службы по тарифам от 31 января 2012 г. N ЕП-737/12
Текст письма официально опубликован не был
Обзор документа
ФСТ России сообщает энергосбытовым организациям, что они должны организовать работу "горячих линий"/call-центров. Это обеспечит обратную связь со всеми категориями потребителей.
Информацию о номерах телефонов, условиях и времени работы данных центров нужно опубликовать на сайтах сбытовых организаций.
