Продукты и услуги Информационно-правовое обеспечение ПРАЙМ Документы ленты ПРАЙМ Информация Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций от 7 февраля 2023 г. "Что такое право на забвение и как им воспользоваться?"

Обзор документа

Информация Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций от 7 февраля 2023 г. "Что такое право на забвение и как им воспользоваться?"

Право на забвение позволяет человеку потребовать от поисковиков удалить свои персональные данные из общего доступа. Речь идет о ссылках на те сведения, которые, по мнению человека, могут нанести ему вред. Сюда относятся устаревшие, неуместные, неполные, неточные или избыточные данные, а также информация, законные основания для хранения которой исчезли с течением времени.

Чтобы воспользоваться правом на забвение, обратитесь в службу поддержки поисковой системы, например Яндекса, Google или Mail. Поисковики принимают решение об удалении определенных страниц из выдачи без участия РКН. Обжаловать их решение можно в суде.

Перед обращением нужно подготовить:

- Списки ссылок, содержащих устаревшую, недостоверную и противозаконную информацию о вас.

- Документы удостоверяющие личность.

- Доказательства вашей позиции. Например, подтверждение недостоверности или неактуальности данных, опровержения материалов, порочащих репутацию компании, или решение суда о клевете.

В следующие 10 дней поисковик вправе запросить у вас дополнительные сведения. У вас также будет 10 дней на их сбор, систематизацию и отправку.

Если у вас возникли сложности с подготовкой заявления, вам помогут юристы Центра правовой помощи гражданам в цифровой среде (создан в 2021 году по инициативе Роскомнадзора). Центр сформировал успешную практику по защите прав граждан, которые столкнулись с незаконным распространением их персональных данных.

Около 15% обращений в 2022 году касались распространения личной информации без согласия гражданина. Так, сотрудники Центра добились удаления видеоролика жителя Московской области, в котором содержалась информация, компрометирующая его трудовую деятельность. В видеоролике с изображением лица указывались его ФИО, год рождения, образование и стаж трудовой деятельности. Просьбы заявителя к администрациям онлайн-ресурсов об удалении видео ни к чему не привели. Материал продолжал набирать просмотры, пороча честь, достоинство и деловую репутацию гражданина. На фоне роста количества негативных комментариев на различных интернет-площадках пострадавшему пришлось даже сменить фамилию и отчество. Эксперты Центра разъяснили заявителю порядок действий для подачи заявления об исключении ссылок на материал из результатов поиска и направили инструкцию по подготовке требования к администрации видеохостинга. В результате недостоверную информацию о заявителе поисковики исключили, а видеоматериал удалили.

В другом случае эксперты Центра помогли жительнице Брянска. Она сообщила, что в Интернете распространяются унизительные видеоматериалы, которые содержат ФИО, изображение лица, город проживания, возраст и информацию о частной жизни ее несовершеннолетнего ребенка. Заявительница самостоятельно пыталась добиться их удаления, однако администрации сайтов проигнорировали ее обращения. Центр подготовил требование о прекращении незаконного распространения личной информации несовершеннолетнего. В итоге требование удовлетворили, а видеоматериалы в социальной сети и на видеохостинге удалили.

Если вы или ваши близкие столкнулись с незаконным распространением или обработкой своих персональных данных в Интернете, обращайтесь в Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде по телефону +7 (499) 550-80-03 или по электронной почте 4people@grfc.ru. Услуги бесплатны!

Обзор документа


Право на забвение позволяет человеку потребовать от поисковиков удалить свои персональные данные из общего доступа. Речь идет о ссылках на те сведения, которые, по мнению человека, могут нанести ему вред. К ним относятся устаревшие, неуместные, неполные, неточные или избыточные данные, а также информация, законные основания для хранения которой исчезли с течением времени.

Чтобы воспользоваться правом на забвение, обратитесь в службу поддержки поисковой системы. Поисковики принимают решение об удалении определенных страниц из выдачи без участия Роскомнадзора. Обжаловать их решение можно в суде. Подготовить заявление помогут юристы Центра правовой помощи гражданам в цифровой среде.

Для просмотра актуального текста документа и получения полной информации о вступлении в силу, изменениях и порядке применения документа, воспользуйтесь поиском в Интернет-версии системы ГАРАНТ: