Минэкономразвития России утвердило требования доступности гостиниц для инвалидов

Минэкономразвития России в соответствии с поправками в Закон об основах туристской деятельности, вступающими в силу с 1 сентября, утвердило Порядок обеспечения условий доступности для инвалидов объектов туристской индустрии (кроме гостевых домов, далее – гостиницы) (Приказ Минэкономразвития России от 6 мая 2026 г. № 368 (зарег. в Минюсте 1 июня 2026 г.)).

Такие меры разбиты на следующие группы:

• тактильно-визуальные средства информирования и навигации. В гостинице должны быть тактильные напольные направляющие и предупреждающие указатели либо системы радиоинформирования и звукового ориентирования. Также должна иметься тактильно-визуальная схема с рельефно-контрастным планом объекта. Для гостиниц с большим (более 50) номерным фондом таких схем должно быть несколько: при входе в объект и на этаж, где есть номера для инвалидов;
• условия для собак-поводырей. Гостиница должна принимать вместе с инвалидом и его собаку-проводника, если на этого четвероногого помощника есть специальный паспорт. На прилегающей территории должно быть место для выгула такой собаки-проводника;
• инфраструктура для использования инвалидных колясок. Нужно выделить места/зоны временного хранения личных кресел-колясок инвалидов. Необходимо также сделать адаптированные для колясочников туалеты, один при входе в гостинцу, второй – при входе на этаж, где есть общественные туалеты. Лестницы для входа на объект нужно продублировать пандусами или подъемниками. На входе в здание должна быть площадка для разворота кресел;
• упрощение передвижения. Номерной фонд для инвалидов следует размещать либо на нижних этажах гостиницы, либо делать пассажирский лифт для гостей-инвалидов. В лифте должно быть звуковое оповещение о номере этажа и направлении движения, а также кнопки с тактильными обозначениями. Перепланировать и оборудовать под нужды гостей-инвалидов нужно не менее 3% номерного фонда или отдельных коттеджей. Дорожки на территории должны быть с твердым покрытием, а еще нужно оборудовать специальную посадочную площадку, где инвалид мог бы с комфортом сесть или высадиться из транспортного средства. Под парковку для инвалидов необходимо выделить не менее 10% парковочных мест (а если их всего меньше 10, то хотя бы одно место для парковки "инвалидного" транспорта);
• упрощение бытового самообслуживания. Минэкономразвития приводит подробные требования к оснащению номеров для инвалидов: такие гости должны иметь доступ – прямо из коляски (то есть с уровня сидячего человека) – к дверным замкам, глазкам, шкафам, розеткам, выключателям и интернет-разъемам, вешалкам, душу, фену, диспенсерам. В санузлах должно быть специальное оборудование – например стул в душевой кабине, поручни в туалете и т.п. Двери в таком номере должны быть широкими (не уже 80 см), в нем, даже в санузле, должно быть широкое (1,4 м минимум) пространство для перемещения и разворота на 180 градусов на кресле-коляске, а также оказания помощи инвалиду;
• специальный персонал. В гостинице должен иметься хотя бы один обученный или специальным образом проинструктированный работник, который отвечает за организацию помощи инвалидам. Этот работник должен сопровождать инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и помогать им. Такого работника всегда можно вызвать при входе на объект.

Дополнительные требования предусмотрены для пляжей и горнолыжных трасс.

Новые жесткие правила о доступности туристических объектов для инвалидов будут применяться при подготовке проектной документации для строительства или реконструкции таких объектов, а также при проведении капитального ремонта или реконструкции объектов, введенных в эксплуатацию до 1 сентября 2026 года.