Семьям с детьми гарантируют предоставление соседних мест в самолете с 1 марта

Авиакомпании обяжут предоставлять родителям с детьми до 12 лет возможность сидеть рядом при авиаперелете с 1 марта 2026 года. Это следует из Приказа Минтранса России от 15 октября 2025 г. № 341 "О внесении изменений в приказ Министерства транспорта Российской Федерации от 28 июня 2007 г. № 82 "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей".

Кроме того, документом утвержден ряд обширных изменений в порядок авиаперевозок граждан. В частности, поправками упрощена транспортировка ручной клади. Теперь в качестве такого багажа сверх нормы, установленной авиакомпанией согласно п. 133 Приказа Минтранса России от 28 июня 2007 г. № 82, пассажиры бесплатно смогут провозить детскую коляску даже при отсутствии ребенка (п. 37 Приказа Минтранса России № 341). Эти правила будут действовать до 1 марта 2031 года.

Помимо этого, перевозчики не смогут взимать плату с пассажира за ошибки, которые они допустили при оформлении билета (п. 14 Приказа Минтранса России № 341). Также документом утверждены и другие изменения, а именно:

• определены дополнительные требования к авиакомпаниям об информировании пассажиров (в частности, при бронировании билета перевозчиков обяжут предоставлять полные условия договора воздушного перелета, правила перевозки детей до 2 лет без предоставления отдельных кресел, порядок изменения пассажиром соглашения, размер платы за его изменение и т. д.);
• установлено требование к авиакомпаниям о публикации сведений о тарифах и сборах в информационной системе автоматизированных перевозок;
• уточнено время задержки рейса, являющееся основанием для вынужденного отказа потребителя от полета или изменения договора (более чем на полчаса);
• уточнено, что время вылета рассчитывается от начала буксировки самолета или его движения с места стоянки на тяге своих двигателей;
• конкретизированы предписания к информационному наполнению посадочного талона.