Документом определены правила и порядок проведения оценки соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг Ямало-Ненецкого автономного округа стандартам предоставления государственных услуг автономного округа.
Установлено, что объектами оценки качества государственных услуг являются государственные услуги, предоставляемые исполнителями государственных услуг.
Субъектами оценки качества государственных услуг являются исполнители государственных услуг.
Целями проведения оценки качества государственных услуг являются:
выявление степени удовлетворенности качеством государственных услуг и выявление мнения заявителей;
оценка деятельности исполнителей государственных услуг, финансируемых из окружного бюджета;
разработка мер, направленных на повышение качества предоставляемых государственных услуг;
повышение эффективности и результативности бюджетных расходов.