В целях повышения доступности оказания первичной медико-санитарной помощи населению города Тамбова утвержден Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Прием заявок (запись) на прием к врачу". Определены состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме; формы и порядок осуществления контроля за исполнением административного регламента; порядок обжалования решений и действий (бездействия) организации, предоставляющей муниципальную услугу, а также должностных лиц. Получателями муниципальной услуги являются граждане РФ, а также лица без гражданства и иностранные граждане, имеющие действующий в Российской Федерации полис обязательного медицинского страхования. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.