Постановление администрации города Ставрополя от 20 ноября 2012 г. N 3668 "Об утверждении Порядка проведения оценки соответствия качества муниципальных услуг, фактически оказываемых муниципальными учреждениями города Ставрополя в качестве основных видов деятельности, утвержденным стандартам качества муниципальных услуг"

Урегулирован порядок проведения оценки соответствия качества муниципальных услуг, фактически оказываемых муниципальными учреждениями города Ставрополя в качестве основных видов деятельности, стандартам качества муниципальных услуг.

Оценку соответствия качества предоставляемых муниципальных услуг проводит администрация города Ставрополя, ее отраслевые (функциональные) органы, являющиеся учредителями муниципальных учреждений.

Цель проведения оценки - выявление степени удовлетворенности населения качеством оказываемых муниципальных услуг; повышение эффективности и результативности бюджетных расходов; оценка деятельности исполнителей муниципальных услуг; разработка мер, направленных на повышение качества оказываемых муниципальных услуг.

Проведение оценки качества муниципальных услуг осуществляется до 1 ноября текущего года.

Администрация, ее отраслевые органы утверждают план проведения контрольных мероприятий, о чем официально уведомляют руководителей муниципальных учреждений.

В процессе проведения проверочных мероприятий осуществляется сбор и анализ информации о качестве предоставления муниципальной услуги, о соблюдении требований соответствующего стандарта качества оказания муниципальной услуги.

В срок до 1 декабря формируется отчет о результатах оценки качества муниципальных услуг, оказываемых муниципальными учреждениями, с прилагаемыми актами о проведении контрольного мероприятия.

При несоблюдении требований стандарта качества администрация принимает в отношении исполнителей муниципальных услуг следующие меры воздействия: привлечение руководителя муниципального учреждения к дисциплинарной ответственности; направление предписания об устранении в определенные сроки выявленных нарушений и принятии в пределах своей компетенции необходимых мер по устранению нарушений.

Постановление вступает в силу после его официального опубликования.