Утвержден Административный регламент исполнительных органов государственной власти Новосибирской области исполнения государственной функции рассмотрения обращений граждан.

Регламент устанавливает порядок рассмотрения письменных обращений, проведения личного приема граждан, обжалования действия (бездействия) должностных лиц и решений, принятых по результатам рассмотрения обращения.

Обращаться в органы исполнительной власти могут как граждане Российской Федерации, так и иностранные граждане и лица без гражданства. Перечень исполнительных органов государственной власти, в которые могут обращаться граждане, а также их адреса, адреса сайтов и режим работы приводятся в приложениях к регламенту.

Общий срок рассмотрения обращения составляет 30 дней со дня регистрации обращения. В исключительных случаях срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней.

Для личного приема граждан установлен единый приемный день - пятница, с 14-00.