Приказ Инспекции государственного строительного надзора Новосибирской области от 24 мая 2021 г. N 2 "Об утверждении инструкции о порядке организации работы с обращениями граждан"

Организация работы с обращениями граждан, поступившими в адрес инспекции государственного строительного надзора Новосибирской области.

Разработана инструкция о порядке организации работы с обращениями граждан, которая устанавливает требования к организации работы с обращениями граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступившими в адрес инспекции государственного строительного надзора Новосибирской области, индивидуальными и коллективными обращениями граждан в письменной форме и в форме электронного документа, а также проведению личного приема граждан начальником инспекции либо должностным лицом, временно исполняющим его обязанности, заместителями начальника инспекции.

Работу по рассмотрению обращений граждан, поступивших в адрес инспекции, организует отдел кадровой работы и документационного обеспечения инспекции.

Обращение гражданина оформляется гражданином лично в письменной форме. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в инспекции в течение трех дней с момента поступления в инспекцию.

Письменное обращение, направленное начальнику инспекции, в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в инспекции.

Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в инспекцию или должностному лицу в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в инспекцию или должностному лицу в письменной форме.