Утверждены Перечень основных видов социальных услуг, предоставляемых населению учреждениями социального обслуживания на территории Новосибирской области; Перечень основных требований к качеству социальных услуг; Перечень основных факторов, определяющих качество социальных услуг.

     Социальные услуги в зависимости от назначения подразделяются на виды: социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические, социально-педагогические, социально-экономические и социально-правовые услуги. В Перечне основных видов социальных услуг содержится список услуг, оказываемых гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации. Основные требования к качеству социальных услуг сформулированы применительно к Перечню основных видов социальных услуг и определяют объем и формы предоставления услуг. При оценке качества услуг принимаются во внимание полнота и результативность предоставления услуг, степень решения проблем граждан. Перечнем основных факторов, определяющих качество социальных услуг, регламентированы условия функционирования учреждений социального обслуживания: состав документов, в соответствии с которыми осуществляется деятельность учреждения, условия размещения, укомплектованность специалистами и их квалификация, специальное оснащение учреждения, состояние информации об учреждении и порядке предоставления услуг.