В целях оптимизации и повышения качества транспортного обслуживания населения города перевозчиками утверждена форма Договора об организации транспортного обслуживания населения Великого Новгорода на городских маршрутах регулярных перевозок с посадкой и высадкой пассажиров в любом не запрещенном Правилами дорожного движения месте, а также порядок применения неустойки (штрафа) к Перевозчику за неисполнение или ненадлежащее исполнение им обязательств.