Право на пересмотр размера платы имеют наниматели жилого помещения в государственном или муниципальном жилищном фонде, а также собственники жилого помещения с учетом постоянно проживающих с ними членов их семей.
Пересмотр размера платы за коммунальные услуги осуществляется управляющей организацией, ТСЖ, а для граждан, выбравших способ управления домом - непосредственное управление - ресурсоснабжающей организацией, на услуги которой произошел наибольший рост платы, путем начисления компенсации.