Скорректирован регламент администрации города.
Установлено, что подлинники ответов на обращения граждан и организаций, подготовленные органами администрации города без прав юридического лица, отправляются заявителям отделом служебной корреспонденции и контроля управления делами администрации города. Органы администрации города с правами юридического лица отправляют ответы заявителям самостоятельно. Копии ответов на обращения граждан подшиваются в дела, подлежащие хранению в течение 5 лет в отделе по работе с обращениями граждан. Копии ответов на обращения организаций подшиваются в дела, подлежащие хранению в течение 5 лет в отделе служебной корреспонденции и контроля управления делами администрации города.