Постановление Правительства Камчатского края от 21 июня 2019 г. N 283-П "Об утверждении Стандарта обслуживания заявителей в краевом государственном казенном учреждении "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Камчатском крае"

Каков порядок обслуживания заявителей в МФЦ Камчатском края?

Прием запросов о предоставлении государственных и муниципальных услуг, информирование и консультирование заявителей о порядке их предоставления, ходе рассмотрения запросов, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением государственных и муниципальных услуг в филиалах и офисах МФЦ осуществляются бесплатно.

Прием заявителей осуществляется в порядке электронной очереди. Вне очереди обслуживаются инвалиды и участники Великой Отечественной войны.

Как правило, с собой заявителю необходимо иметь паспорт гражданина РФ и иные документов, удостоверяющие личность, в ряде случаев специалисты МФЦ могут запросить водительское удостоверение, временное удостоверение личности, заграничный паспорт, военный билет и др.

При обращении в МФЦ по предварительной записи заявитель в день приема должен получить у администратора зала талон электронной очереди. Право использования выделенного времени приема не может быть передано другому лицу.

В целях повышения доступности получения государственных и муниципальных услуг в МФЦ может быть организовано обслуживание заявителей в территориально-отдаленных населенных пунктах посредством мобильного офиса или иным способом.

Постановление вступает в силу через 10 дней после дня его официального опубликования.