Постановление Правительства Новгородской области от 28 октября 2025 г. N 387
"Об утверждении региональной программы Новгородской области "Обеспечение прав потребителей в Новгородской области на 2025 - 2030 годы"

В соответствии со статьей 42.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" Правительство Новгородской области постановляет:
1. Утвердить прилагаемую региональную программу Новгородской области "Обеспечение прав потребителей в Новгородской области на 2025 - 2030 годы".
2. Опубликовать постановление в газете "Новгородские ведомости".

Губернатор Новгородской области	А.В. Дронов	

Утверждена
постановлением
Правительства Новгородской области
от 28.10.2025 N 387

Региональная программа
Новгородской области "Обеспечение прав потребителей в Новгородской области на 2025 - 2030 годы"

Паспорт

Наименование Программы	региональная программа Новгородской области "Обеспечение прав потребителей в Новгородской области на 2025 - 2030 годы" (далее Программа)	
Ответственный исполнитель Программы	министерство промышленности и торговли Новгородской области (далее министерство)	
Участники Программы	министерство жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Новгородской области;
министерство здравоохранения Новгородской области;
министерство культуры и туризма Новгородской области;
министерство образования Новгородской области;
министерство спорта Новгородской области;
министерство транспорта и дорожного хозяйства Новгородской области;
министерство труда, семейной и социальной политики Новгородской области;
министерство финансов Новгородской области;
инспекция государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области;
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области (далее Управление Роспотребнадзора по Новгородской области) (по согласованию);
федеральное бюджетное учреждение здравоохранения "Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области" (далее ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области") (по согласованию);
Управление Федеральной налоговой службы по Новгородской области (далее УФНС по Новгородской области) (по согласованию);
Северо-Западное межрегиональное управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору (Северо-Западное межрегиональное управление) (по согласованию);
территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Северо-Западному федеральному округу по Новгородской области (далее Территориальный отдел Управления Роскомнадзора по Северо-Западному федеральному округу по Новгородской области) (по согласованию);
отдел (инспекция) по Новгородской, Псковской и Вологодской областям Центрального межрегионального территориального управления Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (далее отдел ЦМТУ Росстандарта) (по согласованию);
Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Новгородской области (далее Территориальный орган Росздравнадзора по Новгородской области) (по согласованию);
государственное областное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее ГОАУ "МФЦ") (по согласованию);
администрации муниципальных образований Новгородской области (по согласованию);
организации Новгородской области по вопросам защиты прав потребителей (их ассоциации, союзы) (далее общественные объединения потребителей) (по согласованию)	
Цель Программы	развитие системы обеспечения прав потребителей в Новгородской области, направленной на минимизацию рисков нарушения законных прав и интересов потребителей и обеспечение необходимых условий для их эффективной защиты	
Задачи Программы	развитие и укрепление региональной системы защиты прав потребителей в Новгородской области;
повышение уровня правовой грамотности, формирование у населения навыков рационального потребительского поведения;
создание эффективной системы оперативного обмена информацией в области защиты прав потребителей, включая информирование потребителей о качестве предлагаемых товаров, работ и услуг;
систематическая оценка состояния потребительского рынка и системы защиты прав потребителей в Новгородской области	
Целевые показатели Программы	целевые показатели Программы и их значения приведены в приложении N 1 к Программе	
Сроки реализации Программы	2025 - 2030 годы	
Ресурсное обеспечение Программы	финансирование Программы за счет средств областного бюджета, внебюджетных источников не предусмотрено	
Ожидаемые результаты реализации Программы	обеспечение сбалансированной региональной системы защиты прав потребителей за счет взаимодействия органов исполнительной власти Новгородской области, территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления Новгородской области, общественных объединений потребителей и других организаций по защите прав потребителей (далее органы власти и организации по защите прав потребителей);
повышение уровня доступности информации о правах потребителя и механизмах их защиты, установленных федеральным законодательством;
повышение правовой и финансовой грамотности населения за счет увеличения доли мероприятий информационно-просветительского характера, направленных на просвещение и информирование потребителей;
повышение уровня защищенности потребителей от действий недобросовестных продавцов, производителей товаров, исполнителей услуг (работ) посредством комплекса мер, направленных на предупреждение нарушений прав потребителей;
увеличение количества фактов добровольного удовлетворения законных требований потребителей продавцами (исполнителями), в том числе с применением процедуры медиации	
Раздел 1. Характеристика текущего состояния обеспечения прав потребителей

Государственная политика в области защиты прав потребителей занимает прочные позиции в социально-экономических преобразованиях Российской Федерации. Она реализуется в тесной взаимосвязи с общим курсом экономических и правовых реформ, развитием конкуренции, а также с учетом их влияния на экономическое положение граждан на потребительском рынке товаров, работ, услуг.
Политика в области защиты прав потребителей в полной мере способствует достижению стратегических целей социально-экономических программ Правительства Российской Федерации, направленных на повышение уровня жизни населения.
Неотъемлемым элементом качества жизни становится реализация гражданами своих потребительских прав, рациональное использование полученных доходов для приобретения товаров, работ, услуг, которые должны иметь соответствующие параметры потребительских свойств и отвечать установленным требованиям безопасности при использовании и утилизации.
Правовой основой защиты прав потребителей в Российской Федерации являются Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", Стратегия государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года, утвержденная распоряжением Правительства Российской Федерации от 28 августа 2017 года N 1837-р (далее Стратегия), и ряд других нормативных актов.
Стратегия стала основополагающим документом для планомерной работы, направленной на решение актуальных задач в различных сегментах потребительского рынка.
Изменения на потребительском рынке неизбежно влекут изменение круга и характера проблем, возникающих у потребителей при реализации прав, закрепленных законодательством.
Успех социально-экономических реформ заключается не только в повышении реальных доходов населения, в развитии и укреплении социальной сферы, но и в реальной возможности для граждан в реализации своих потребительских прав, рациональном использовании полученных доходов на приобретение товаров, работ, услуг. Важно, чтобы товары и предоставляемые услуги были качественными и безопасными для граждан, для здоровья и имущества потребителей, а также для окружающей среды.
Рынок товаров и услуг как таковой не может обеспечить всем потребителям равных возможностей во взаимоотношениях с хозяйствующими субъектами. Появление новых методов продажи товаров посредством сетевых супермаркетов, развитие дистанционного способа продаж, потребительского кредитования, медицинских и туристических услуг, жилищно-коммунальная реформа и другие новации не всегда положительно сказываются на потребительских отношениях, имеющих значительное влияние на социально-экономическое положение потребителей.
С 2019 года на территории Новгородской области реализуется региональная программа по обеспечению прав потребителей.
Реализация плана мероприятий региональной программы Новгородской области "Обеспечение прав потребителей в Новгородской области на 2025 - 2030 годы", приведенного в приложении N 2 к Программе (далее мероприятия Программы), направлена на улучшение условий жизни населения Новгородской области путем укрепления социальной поддержки граждан, защиты прав потребителей и повышения общего уровня качества жизни.
Программа устанавливает взаимодействие и сотрудничество всех исполнителей в общей региональной системе защиты прав потребителей. Это позволило подняться Новгородской области в Рейтинге субъектов Российской Федерации по уровню защищенности потребителей, проводимом Общероссийским общественным движением в защиту прав и интересов потребителей "Объединение потребителей России" (далее Рейтинг уровня защищенности потребителей), с 60 позиции на 17 место в 2021 году и на 12 место по результатам 2023 года, как региону с высоким уровнем защищенности потребителей.
Вместе с тем, по итогам деятельности 2024 года Управление Роспотребнадзора по Новгородской области отмечает, что несмотря на снижение в долевом выражении, жалобы на нарушения в сфере услуг преобладают по отношению к обращениям, связанным с приобретением товаров. В части жилищно-коммунальных услуг количество обращений в 2024 году увеличилось в 2,3 раза. В основном граждане обращаются по вопросам качества коммунальных услуг и деятельности управляющих компаний. Выявлен рост обращений в сфере оказания некоторых видов услуг: связи - в 1,2 раза, транспортные услуги - в 2 раза, проведение культурно-массовых и зрелищных мероприятий - в 5,6 раза, медицинские услуги - в 2,2 раза.
Основным направлением в вопросах защиты прав потребителей является создание на территории Новгородской области благоприятных условий для реализации потребителями своих законных прав, а также обеспечение их соблюдения. Наиболее эффективным методом борьбы с правонарушениями на потребительском рынке, в большей степени отвечающим интересам жителей региона, является не защита уже нарушенных прав, а их предупреждение и профилактика.
Работа с потребителями должна быть направлена на просвещение, ознакомление с предоставленными законом правами, гарантиями и способами защиты. Это подразумевает проведение открытых уроков в образовательных организациях, семинаров в организациях, оформление информационных стендов на предприятиях потребительского рынка, информирование потребителей через средства массовой информации, в том числе информирование об имеющихся на рынке качественных товарах (работах, услугах).
На официальных сайтах органов и организаций, участвующих в реализации мероприятий Программы, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" созданы разделы "Защита прав потребителей", через которые на постоянной основе осуществляется информирование и консультирование потребителей.
Для достижения положительного эффекта такая работа должна вестись не только с потребителями, но и с производителями, изготовителями и предпринимателями, работающими на потребительском рынке.
Такая работа с предпринимателями (изготовителями, исполнителями работ, услуг) направлена в первую очередь на информирование о нормах действующего федерального и регионального законодательства, об ответственности за их нарушение, на обеспечение доступа к нормативным правовым актам, создание условий, благоприятствующих соблюдению всех требований законодательства при работе на потребительском рынке.
С целью информирования предпринимательского сообщества активно используются очные выступления и выступления в онлайн-формате. В 2024 году в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей было организовано 86 выступлений, в том числе на телевидении, в газетах - 18 публикаций, на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Новгородской области размещено 36 материалов (информаций), на иных официальных сайтах участников Программы опубликовано 32 материала.
Мероприятия Программы не включены в иные государственные программы Новгородской области.
Реализация мероприятий Программы направлена на решение поставленных задач, что в свою очередь будет способствовать дальнейшему повышению уровня защищенности потребителей и снижению социальной напряженности в обществе.
Защита нарушенных прав потребителей наряду с мерами по реализации и обеспечению прав потребителей остается одним из основных направлений государственной социальной политики. При этом особое значение имеет защита прав неопределенного круга потребителей, затрагивающая интересы большого числа граждан.

Раздел 2. Цель, задачи и целевые показатели Программы

1. Исходя из приоритетов государственной политики сформулирована цель Программы - развитие системы обеспечения прав потребителей в Новгородской области, направленной на минимизацию рисков нарушения законных прав и интересов потребителей, и обеспечение необходимых условий для их эффективной защиты.
2. Достижение целей, задач и запланированных значений целевых показателей Программы планируется обеспечить посредством выполнения мероприятий Программы.
3. Реализация мероприятий Программы позволит повысить социальную защищенность граждан, обеспечит сбалансированную защиту интересов потребителей и повысит качество жизни жителей Новгородской области.
4. Достижение ожидаемых результатов реализации Программы и эффективность запланированных мероприятий Программы возможны при обеспечении конструктивного межведомственного взаимодействия и координации работы органов власти и организаций по защите прав потребителей.

Раздел 3. Механизм реализации Программы

1. Управление и контроль за реализацией Программы осуществляет ответственный исполнитель Программы.
2. Участники Программы обеспечивают реализацию мероприятий Программы и ежегодно до 10 февраля года, следующего за отчетным годом, представляют ответственному исполнителю Программы информацию об исполнении мероприятий Программы и выполнении целевых показателей Программы.
3. Ответственный исполнитель Программы не позднее 20 марта года, следующего за отчетным годом, по результатам реализации мероприятий Программы обеспечивает формирование сводного отчета на основе сведений, указанных в пункте 2 настоящего раздела (далее сводный отчет).
4. Информация о ходе реализации Программы обеспечивается путем размещения сводного отчета на официальном сайте ответственного исполнителя Программы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в течение 10 дней со дня формирования сводного отчета.

Раздел 4. Ожидаемые результаты реализации Программы

Реализация мероприятий Программы позволит повысить эффективность защиты прав потребителей посредством оптимизации совместной деятельности органов власти и организаций по защите прав потребителей.
Осуществление превентивных мер, направленных на профилактику нарушений в области защиты прав потребителей, создаст условия для повышения культуры обслуживания потребителей, повышения гражданского самосознания изготовителей и продавцов (исполнителей) товаров, работ, услуг. Реализация мероприятий Программы должна привести к сокращению поступления на потребительский рынок опасных и некачественных товаров, работ, услуг, сформировать у жителей Новгородской области навыки рационального потребительского поведения. Программа обеспечит повышение информированности населения в области защиты прав потребителей. Повышение уровня защиты населения при реализации потребительских прав приведет к снижению социальной напряженности в обществе.
Непосредственными результатами Программы являются:
обеспечение сбалансированной региональной системы защиты прав потребителей за счет взаимодействия органов власти и организаций по защите прав потребителей;
повышение уровня доступности информации о правах потребителя и механизмах их защиты, установленных федеральным законодательством;
повышение правовой грамотности населения за счет увеличения доли мероприятий информационно-просветительского характера, направленных на просвещение и информирование потребителей;
повышение уровня защищенности потребителей от действий недобросовестных продавцов, производителей товаров, исполнителей услуг (работ) посредством комплекса мер, направленных на предупреждение нарушений прав потребителей;
увеличение количества фактов добровольного удовлетворения законных требований потребителей продавцами (исполнителями), в том числе с применением процедуры медиации.

Приложение N 1
к региональной программе
Новгородской области "Обеспечение прав потребителей
в Новгородской области на 2025 - 2030 годы"

Целевые показатели
региональной программы Новгородской области "Обеспечение прав потребителей в Новгородской области на 2025 - 2030 годы"

N
п/п	Наименование целевого показателя Программы	Базовое значение показателя	Значение целевого показателя по годам	
			2025	2026	2027	2028	2029	2030	
1	2	3	4	5	6	7	8	9	
1.	Количество администраций муниципальных образований Новгородской области, в которых оказываются бесплатные консультационные услуги в сфере защиты прав потребителей (ед.)	22	22	22	22	22	22	22	
2.	Количество отделений ГОАУ "МФЦ", в которых организовано консультирование в сфере защиты прав потребителей сотрудниками Управления Роспотребнадзора по Новгородской области, общественных объединений потребителей (ед.)	7	8	8	9	10	11	12	
3.	Количество организованных и проведенных тематических мероприятий по вопросам защиты прав потребителей, в том числе приуроченных ко Всемирному дню защиты прав потребителей (ед.)	18	20	22	24	26	28	30	
4.	Количество консультаций в сфере защиты прав потребителей (ед.)	1400	1500	1600	1700	1800	1900	2000	
5.	Количество публикаций и сообщений в средствах массовой информации всех видов, направленных на повышение потребительской грамотности населения (ед.)	168	170	175	180	185	190	195	
6.	Количество "горячих линий", проведенных по вопросам защиты прав потребителей (ед.)	38	40	42	44	46	48	50	
7.	Доля удовлетворенных исков, поданных в защиту прав потребителей, из числа рассмотренных (%)	98,0	98,0	98,0	98,0	98,0	98,0	98,0	

Приложение N 2
к региональной программе
Новгородской области "Обеспечение прав потребителей
в Новгородской области на 2025 - 2030 годы"

План мероприятий
региональной программы Новгородской области "Обеспечение прав потребителей в Новгородской области на 2025 - 2030 годы"

N
п/п	Наименование мероприятия	Срок реализации	Ответственный исполнитель, участник Программы	Ожидаемый результат выполнения	
1	2	3	4	5	
1.	Задача 1. Развитие и укрепление региональной системы защиты прав потребителей в Новгородской области	
1.1.	Организация и проведение заседаний областной комиссии по защите прав потребителей в Новгородской области	2025 - 2030 годы	министерство промышленности и торговли Новгородской области (далее министерство)
министерство жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Новгородской области
министерство здравоохранения Новгородской области
министерство культуры и туризма Новгородской области
министерство образования Новгородской области
министерство спорта Новгородской области
министерство транспорта и дорожного хозяйства Новгородской области
министерство труда, семейной и социальной политики Новгородской области
министерство финансов Новгородской области
инспекция государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области
Управление Роспотребнадзора по Новгородской области (по согласованию)
ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области" (по согласованию)
УФНС по Новгородской области (по согласованию)
Северо-Западное межрегиональное управление (по согласованию)
отдел ЦМТУ Росстандарта (по согласованию)
ГОАУ "МФЦ" (по согласованию)
администрации муниципальных образований Новгородской области (по согласованию)
общественные объединения потребителей (по согласованию)	обеспечение сбалансированной региональной системы защиты прав потребителей в Новгородской области	
1.2.	Организационно-техническое обеспечение заседаний областной комиссии по защите прав потребителей	2025 - 2030 годы	министерство	рассмотрение вопросов в области защиты прав потребителей и выработка предложений областной комиссии по защите прав потребителей по итогам их рассмотрения	
1.3.	Подготовка информации по результатам рассмотрения проектов нормативных правовых актов, регулирующих отношения в сфере потребительского рынка и защиты прав потребителей	2025 - 2030 годы	министерство	совершенствование системы защиты прав потребителей в Новгородской области и создание правовых основ для соблюдения законодательства о защите прав потребителей	
1.4.	Проведение анализа результатов Рейтинга по уровню защищенности потребителей	2025 - 2030 годы	министерство	обеспечение сбалансированной региональной системы защиты прав потребителей в Новгородской области	
1.5.	Обеспечение содействия в консультировании специалистов органов местного самоуправления Новгородской области по вопросам защиты прав потребителей	2025 - 2030 годы	министерство
министерство здравоохранения Новгородской области
министерство культуры и туризма Новгородской области
министерство образования Новгородской области
министерство спорта Новгородской области
министерство транспорта и дорожного хозяйства Новгородской области
министерство труда, семейной и социальной политики Новгородской области
инспекция государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области
Управление Роспотребнадзора по Новгородской области (по согласованию)
ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области" (по согласованию)
общественные объединения потребителей (по согласованию)
отдел ЦМТУ Росстандарта (по согласованию)	укрепление потенциала и уровня профессиональных знаний специалистов органов местного само-управления Новгородской области	
1.6.	Оказание помощи гражданам в составлении претензий и исковых заявлений, в судебной защите законных прав и интересов потребителей	2025 - 2030 годы	Управление Роспотребнадзора по Новгородской области (по согласованию)
ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области" (по согласованию)
общественные объединения потребителей (по согласованию)
администрации муниципальных образований Новгородской области (по согласованию)	увеличение количества удовлетворенных в судебном порядке исков по вопросу восстановления нарушенных прав потребителей	
1.7.	Участие в судебной защите прав потребителей путем подачи исков в защиту прав потребителей неопределенного круга	2025 - 2030 годы	Управление Роспотребнадзора по Новгородской области (по согласованию)
общественные объединения потребителей (по согласованию)
инспекция государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области (по согласованию)
администрации муниципальных образований Новгородской области (по согласованию)	совершенствование судебной практики, восстановление нарушенных прав потребителей	
2.	Задача 2. Повышение уровня правовой грамотности, формирование у населения навыков рационального потребительского поведения	
2.1.	Распространение ежегодного государственного доклада о защите прав потребителей	2025 - 2030 годы	министерство
Управление Роспотребнадзора по Новгородской области (по согласованию)
ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области" (по согласованию)	информационное обеспечение органов власти и организаций по защите прав потребителей	
2.2.	Пропаганда основ защиты прав потребителей среди обучающихся посредством организации школьных и студенческих олимпиад (викторин, игр, семинаров, лекций, факультативных занятий) по правовой грамотности в области защиты прав потребителей	2025 - 2030 годы	Управление Роспотребнадзора по Новгородской области (по согласованию)
ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области" (по согласованию)
министерство образования Новгородской области
администрации муниципальных образований Новгородской области (по согласованию)	выработка у молодежи навыков рационального потребительского поведения, активной жизненной позиции в области защиты прав потребителей, повышение уровня правовой грамотности обучающихся в Новгородской области	
2.3.	Организация и обеспечение работы "горячих линий" по вопросам защиты прав потребителей	2025 - 2030 годы	Управление Роспотребнадзора по Новгородской области (по согласованию)
ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области" (по согласованию)
министерство
министерство жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Новгородской области
министерство здравоохранения Новгородской области
министерство культуры и туризма Новгородской области
министерство образования Новгородской области
министерство спорта Новгородской области
министерство транспорта и дорожного хозяйства Новгородской области
инспекция государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области
администрации муниципальных образований Новгородской области (по согласованию)
общественные объединения потребителей (по согласованию)	повышение уровня правовых знаний населения	
2.4.	Организация и проведение консультаций, лекций, семинаров по вопросам финансовой грамотности в области защиты прав потребителей	2025 - 2030 годы	министерство финансов Новгородской области
Управление Роспотребнадзора по Новгородской области (по согласованию)
администрации муниципальных образований Новгородской области (по согласованию)
УФНС по Новгородской области (по согласованию)
общественные объединения потребителей (по согласованию)	повышение уровня грамотности и просвещение потребителей, популяризация вопросов защиты прав потребителей	
3.	Задача 3. Создание эффективной системы оперативного обмена информацией в области защиты прав потребителей, включая информирование потребителей о качестве предлагаемых товаров, работ и услуг	
3.1.	Ведение и актуализация разделов "Защита прав потребителей" на официальных сайтах органов исполнительной власти Новгородской области, администраций муниципальных образований Новгородской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"	2025 - 2030 годы	министерство
министерство жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Новгородской области
министерство здравоохранения Новгородской области
министерство культуры и туризма Новгородской области
министерство образования Новгородской области
министерство спорта Новгородской области
министерство транспорта и дорожного хозяйства Новгородской области
министерство труда, семейной и социальной политики Новгородской области
инспекция государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области
администрации муниципальных образований Новгородской области (по согласованию)	повышение информированности населения в области защиты прав потребителей	
3.2.	Размещение информации о правах потребителей, типичных нарушениях их прав на потребительском рынке в социальных сетях информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"	2025 - 2030 годы	министерство
Управление Роспотребнадзора по Новгородской области (по согласованию)
ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области" (по согласованию)
администрации муниципальных образований Новгородской области (по согласованию)
ГОАУ "МФЦ" (по согласованию)	увеличение количества информированных граждан по основам защиты прав потребителей	
3.3.	Проведение мероприятий, приуроченных к Всемирному дню защиты прав потребителей, Неделе сбережений, Дню качества	2025 - 2030 годы	министерство
министерство жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Новгородской области
министерство здравоохранения Новгородской области
министерство культуры и туризма Новгородской области
министерство образования Новгородской области
министерство спорта Новгородской области
министерство транспорта и дорожного хозяйства Новгородской области
министерство труда, семейной и социальной политики Новгородской области
министерство финансов Новгородской области
инспекция государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области
Управление Роспотребнадзора по Новгородской области (по согласованию)
ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области" (по согласованию)
администрации муниципальных образований Новгородской области (по согласованию)
общественные объединения потребителей (по согласованию)	обеспечение популяризации органов власти и организаций по защите прав потребителей	
3.4.	Разъяснение (информирование, консультирование) продавцам, изготовителям и импортерам товаров, исполнителям работ (услуг) норм законодательства о защите прав потребителей в рамках полномочий, предусмотренных законодательством Российской Федерации	2025 - 2030 годы	Управление Роспотребнадзора по Новгородской области) (по согласованию)
ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области" (по согласованию)
министерство
министерство жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Новгородской области
министерство здравоохранения Новгородской области
министерство культуры и туризма Новгородской области
министерство образования Новгородской области
министерство спорта Новгородской области
министерство транспорта и дорожного хозяйства Новгородской области
инспекция государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области
УФНС по Новгородской области (по согласованию)
Северо-Западное межрегиональное управление (по согласованию)
Территориальный отдел Управления Роскомнадзора по Северо-Западному федеральному округу по Новгородской области (по согласованию)
Территориальный орган Росздравнадзора по Новгородской области (по согласованию)
отдел ЦМТУ Росстандарта (по согласованию)
ГОАУ "МФЦ" (по согласованию)
администрации муниципальных образований Новгородской области (по согласованию)
общественные объединения потребителей (по согласованию)	снижение количества нарушений законодательства в сфере потребительского рынка, связанных с незнанием нормативных правовых актов Российской Федерации	
3.5.	Информирование потребителей о хозяйствующих субъектах, выпускающих товары потребления, несоответствующие качеству, а также о предприятиях, не осуществляющих деятельность по адресу, указанному на потребительской упаковке	2025 - 2030 годы	министерство
Управление Роспотребнадзора по Новгородской области (по согласованию)
Северо-Западное межрегиональное управление (по согласованию)	отказ потребителей от некачественной и небезопасной продукции, поставляемой на территорию Новгородской области	
4.	Задача 4. Систематическая оценка состояния потребительского рынка и системы защиты прав потребителей в Новгородской области	
4.1.	Организация и проведение социологических опросов (исследований) анкетирования, тестирования, оценки уровня правовой грамотности населения по вопросам защиты прав потребителей и информирование о результатах анкетирования потребителей, органов власти и организаций по защите прав потребителей	2025 - 2030 годы	министерство
министерство образования Новгородской области
администрации муниципальных образований Новгородской области (по согласованию)
Управление Роспотребнадзора по Новгородской области (по согласованию)
ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области" (по согласованию)
общественные объединения потребителей (по согласованию)	определение уровня удовлетворенности населения Новгородской области качеством товаров и услуг	
4.2.	Подготовка и доведение информационных и аналитических материалов, характеризующих состояние потребительского рынка и системы защиты прав потребителей, до органов власти и организаций по защите прав потребителей	2025 - 2030 годы	министерство
Управление Роспотребнадзора по Новгородской области (по согласованию)	повышение уровня информированности органов власти и организаций по защите прав потребителей	
4.3.	Проведение мониторинга качества и безопасности товаров, работ, услуг, в том числе посредством лабораторных исследований, сравнительных оценок. Анализ результатов мониторинга, контрольных (надзорных) мероприятий, выявление причин, факторов и условий, способствующих нарушению обязательных требований. Информирование граждан, организаций, органов исполнительной власти Новгородской области, органов местного самоуправления Новгородской области о результатах мониторинга	2025 - 2030 годы	Управление Роспотребнадзора по Новгородской области (по согласованию)
территориальное управление Россельхознадзора по Новгородской и Вологодской областям (по согласованию)
Территориальный отдел Управления Роскомнадзора по Северо-Западному федеральному округу по Новгородской области (по согласованию)
Территориальный орган Росздравнадзора по Новгородской области (по согласованию)
инспекция государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области (по согласованию)
отдел ЦМТУ Росстандарта (по согласованию)	повышение качества товаров (работ, услуг), реализуемых на потребительском рынке	
4.4.	Проведение контрольных (надзорных) и профилактических мероприятий в отношении хозяйствующих субъектов в рамках федерального государственного контроля (надзора) за соблюдением законодательства о применении контрольно-кассовой техники на подведомственных территориях по письменным обращениям и жалобам потребителей	2025 - 2030 годы	УФНС по Новгородской области (по согласованию)	снижение правонарушений на потребительском рынке Новгородской области	
4.5.	Осуществление регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции	2025 - 2030 годы	министерство	предупреждение, выявление и пресечение нарушений обязательных требований, пресечение и (или) устранение последствий выявленных нарушений, систематическое наблюдение за исполнением обязательных требований, анализ и прогнозирование состояния исполнения обязательных требований	
4.6.	Проведение мониторинга цен на социально значимые продовольственные товары и товары первой необходимости на потребительском рынке Новгородской области	2025 - 2030 годы	министерство	недопущение необоснованного роста цен на продовольственные товары первой необходимости	
4.7.	Организация и проведение консультирования населения Новгородской области, в первую очередь наиболее уязвимых категорий граждан, по вопросам защиты прав потребителей, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг	2025 - 2030 годы	министерство
министерство жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Новгородской области
министерство здравоохранения Новгородской области
министерство культуры и туризма Новгородской области
министерство образования Новгородской области
министерство спорта Новгородской области
министерство транспорта и дорожного хозяйства Новгородской области
инспекция государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области
администрации муниципальных образований Новгородской области (по согласованию)
Управление Роспотребнадзора по Новгородской области (по согласованию)
ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области" (по согласованию)
общественные объединения потребителей (по согласованию)	информирование наиболее уязвимых категорий граждан по вопросам защиты прав потребителей	
4.8.	Осуществление регионального государственного лицензионного контроля за осуществлением предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами в части выполнения установленных нормативов по содержанию и ремонту жилищного фонда на территории Новгородской области	2025 - 2030 годы	инспекция государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области	предотвращение нарушений прав потребителей в жилищной сфере	
4.9.	Осуществление федерального государственного метрологического контроля (надзора) за соблюдением обязательных требований законодательства в сфере обеспечения единства измерений организациями торговли на территории Новгородской области	2025 - 2030 годы	отдел ЦМТУ Росстандарта (по согласованию)	предотвращение нарушения прав потребителей при использовании хозяйствующими субъектами средств измерений