Приказ Департамента труда и социальной защиты населения г. Севастополя от 12 декабря 2025 г. N 411
"Об утверждении порядка социального сопровождения граждан в городе Севастополе"

В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации", Законом города Севастополя от 30.12.2014 N 103-ЗС "О социальном обслуживании граждан в городе Севастополе" приказываю:
1. Утвердить порядок социального сопровождения граждан в городе Севастополе согласно приложению к настоящему приказу.
2. Отделу взаимодействия со СМИ и общественностью управления государственной службы, делопроизводства и взаимодействия со СМИ опубликовать настоящий приказ на официальном портале органов государственной власти города Севастополя в разделе Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя.
3. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.
4. Контроль исполнения настоящего приказа возложить на первого заместителя директора Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя.

Директор Департамента -
член Правительства Севастополя	Е.А. Сулягина	

УТВЕРЖДЕН
приказом Департамента труда и
социальной защиты населения
города Севастополя
от 12.12.2025 г. N 411

Порядок социального сопровождения граждан в городе Севастополе

1. Настоящий порядок определяет правила социального сопровождения граждан в городе Севастополе (далее соответственно - Порядок, социальное сопровождение).
2. Социальное сопровождение осуществляется в целях оказания гражданам, проживающим на территории города Севастополя, в том числе родителям, опекунам, попечителям, иным законным представителям несовершеннолетних детей (далее - граждане), содействия в получении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам, направленной на профилактику или преодоление обстоятельств, обуславливающих нуждаемость граждан в социальном обслуживании, требующего длительного взаимодействия с гражданином в целях решения его жизненной ситуации.
3. Гражданам с учетом их индивидуальных потребностей оказывается социальное сопровождение в виде:
1) содействия в получении социальной помощи,
2) содействия в получении психологической помощи,
3) содействия в получении педагогической помощи,
4) содействия в получении юридической помощи,
5) содействия в получении медицинской помощи,
6) содействия в реализации мероприятий индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида (далее - ИПРА),
7) содействие в получении иных видов помощи.
4. Социальное сопровождение осуществляется государственными учреждениями социального обслуживания, подведомственными Департаменту труда и социальной защиты населения города Севастополя, указанными в приложении N 1 к настоящему Порядку (далее - учреждения), путем привлечения организаций, предоставляющих социальную, психологическую, педагогическую, юридическую, медицинскую и иную помощь, не относящуюся к социальным услугам, на основе межведомственного взаимодействия в соответствии с постановлением Правительства Севастополя от 31.12.2014 N 688 "Об утверждении порядка межведомственного взаимодействия органов государственной власти Севастополя при предоставлении социальных услуг и социального сопровождения".
5. Задачами социального сопровождения являются:
1) содействие в получении гражданами своевременной социальной, психологической, педагогической, юридической, медицинской помощи, не относящейся к социальным услугам, в том числе в реализации мероприятий индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида;
2) сопровождение и направление гражданина в организации для получения от профессиональных и квалифицированных специалистов социальной, психологической, педагогической, юридической, помощи, медицинской, не относящейся к социальным услугам, в том числе для реализации мероприятий индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида;
3) осуществление взаимодействия с организациями системы социальной защиты, образования, здравоохранения, труда и занятости, культуры, спорта, общественными организациями по вопросам предоставления гражданам социальной, педагогической, психологической, юридической, медицинской и иной помощи, не относящейся к социальным услугам, в том числе по вопросам реализации мероприятий индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида.
6. Для осуществления социального сопровождения гражданин обращается в учреждение с заявлением о социальном сопровождении по форме согласно приложению N 2 к настоящему Порядку (далее - заявление).
7. К заявлению прилагаются следующие документы (далее - документы):
1) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность гражданина;
2) документы, подтверждающие полномочия законного представителя (в случае обращения законного представителя);
3) свидетельство о рождении ребенка или паспорт;
4) индивидуальная программа реабилитации и абилитации гражданина - для граждан, имеющих инвалидность, при необходимости оказания мероприятий социального сопровождения в целях реализации ИПРА и по желанию гражданина;
5) согласие на обработку персональных данных (приложение N 3).
8. Гражданин вправе не представлять документы, указанные в подпунктах 3 (в части свидетельства о рождении ребенка, за исключением свидетельства, выданного компетентными органами иностранного государства, и его нотариально удостоверенного перевода (переводов) на русский язык), 4 пункта 7 настоящего Порядка. Если такие документы не были представлены гражданином, указанные документы и (или) информация запрашиваются посредством единой системы межведомственного электронного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством.
9. Заявление и документы не представляются в случае устного обращения, в том числе по телефону, граждан, относящихся к следующим категориям граждан, или в случае обращения в их интересах органов власти, органов местного самоуправления, учреждений и организаций любых форм собственности для социального сопровождения:
1) участники специальной военной операции, проводимой с 24 февраля 2022 года (далее - специальная военная операция), и члены их семей;
2) граждане, заключившие социальный контракт, после окончания срока действия индивидуальной программы социальной адаптации;
3) семьи, находящиеся в социально опасном положении;
4) граждане, пострадавшие в результате чрезвычайных ситуаций.
10. Мероприятия по социальному сопровождению отражаются в плане социального сопровождения (далее - План), составленном учреждением по форме согласно приложению N 4 к настоящему Порядку.
11. Учреждения при осуществлении социального сопровождения обязаны:
1) осуществлять социальное сопровождение в соответствии с Планом социального сопровождения гражданина;
2) предоставлять бесплатно в доступной форме гражданам информацию об их правах и обязанностях, о видах помощи, сроках, порядке и условиях предоставления помощи гражданину;
3) использовать информацию о гражданах с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
12. Социальное сопровождение осуществляется учреждениями бесплатно.
13. Социальное сопровождение осуществляется на основании Плана социального сопровождения в соответствии со стандартом социального сопровождения согласно приложению N 5 к настоящему Порядку.
14. Срок предоставления социального сопровождения определяется Планом социального сопровождения.
15. К работе по реализации Плана социального сопровождения привлекаются организации социального обслуживания, здравоохранения, образования, труда и занятости, культуры, спорта, представители общественных организаций, волонтеры и другие организации.
16. По результатам социального сопровождения гражданина учреждением составляется заключение о результатах социального сопровождения.

Приложение N 1
к Порядку социального сопровождения
граждан в городе Севастополе

Перечень государственных учреждений, подведомственных Департаменту труда и социальной защиты населения города Севастополя, осуществляющих социальное сопровождение граждан в города Севастополе

N п/п	Наименование, адрес сайта	Адрес	
1	Государственное бюджетное учреждение города Севастополя Центр социальной помощи семье и детям,
Сайт: https://sevcspsd.ru/	299011, г. Севастополь, ул. Пушкина, д. 18,
Тел.: 8 (0692) 54-40-68, 54-31-74
Эл. почта: cspsd@sev.gov.ru	
2	Государственное казенное учреждение "Севастопольский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями",
Сайт: http://crdi-sevastopol.nethouse.ru/	299007,г. Севастополь, ул. Николая Музыки, 20, Тел.: +7 (978) 784-62-93 +7 (8692) 44-94-36,
Эл. почта: srcdpov@sev.gov.ru	
3	Государственное казенное учреждение "Севастопольский городской комплексный центр социального обслуживания",
Сайт: http://sevcso.ru/	299029, г. Севастополь, ул. Хрусталева, 27,
Тел.: +7 (8692) 55-30-08,
Эл. почта: sgkcso@sev.gov.ru	
4	Государственное казенное учреждение города Севастополя "Социальный приют для детей и подростков",
Сайт: https://priut92.nethouse.ru/	299012, г. Севастополь, ул. Окопная 9, тел. +7 (0892) 48-76-54,
Эл. почта:
gku_spdp@sev.gov.ru	

Приложение N 2
к Порядку социального сопровождения
граждан в городе Севастополе

                                             Директору
                                             ____________________________
                                             ____________________________
                                             гр. ________________________
                                                         (ФИО.)
                                             ____________________________
                                             паспорт серия _____ N_______
                                             выданный ___________________
                                             ___________________________,
                                             проживающий по
                                             адресу: ____________________
                                             ____________________________
                                             Тел. _______________________

                                Заявление

     Прошу организовать социальное сопровождение  меня  /  моей   семьи в
связи с наличием следующих обстоятельств:
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________

______________                              ___________/ _______________
    (Дата)                                   (Подпись)    (Расшифровка)

Приложение N 3
к Порядку социального сопровождения
граждан в городе Севастополе

     Заявление о согласии на предоставление и обработку персональных
                                 данных

     Я, _________________________________________________________________
                           (фамилия, имя, отчество)
     Выражаю свое согласие на обработку _________________________________
                                             (наименование органа)
моих персональных данных для предоставления _____________________________
     ___________________________________________________________________,
                    (наименование государственной услуги)
совершение
_________________________________________________________________________
                        (наименование организации)
в  установленном   порядке,   всех   необходимых    действий   с    моими
персональными  данными,   в   целях,   предусмотренных   административным
регламентом для предоставления __________________________________________
________________________________________________________________________.
                  (наименование государственной услуги)
     Настоящее согласие действует до момента исключения сведений обо  мне
из электронной базы  данных.  Отзыв  настоящего  согласия  осуществляется
путем моего письменного обращения в _____________________________________
_________________________________________________________________________
                        (наименование организации)

____________________ ___________________ _______________
  Ф.И.О. заявителя    подпись заявителя      дата

Приложение N 4
к Порядку социального сопровождения
граждан в городе Севастополе

                      План социального сопровождения
                   ____________________________________
                          (ФИО семьи/гражданина)

     Отделение _____________________________________________

N	Ребенок/родитель,
законные представители	Выявленные проблемы и потребности в социальной помощи	Дата установления	Мероприятие	Срок исполнения	Результат	
1							
2							
3							
4							

     Куратор семьи            ___________/_______________    (Дата)
                               (Подпись)   (Расшифровка)

     Гражданин                ___________/_______________    (Дата)
                               (Подпись)   (Расшифровка)

                                  Заключение

     В результате выполнения мероприятий Плана социального  сопровождения
жизненная ситуации гражданина
     ┌─┐
     └─┘ решена (что достигнуто) ________________________________________
     ┌─┐
     └─┘ решена частично (указать причину) ______________________________
     ┌─┐
     └─┘ не решена (указать причину) ____________________________________
     Решение о сопровождении:
     ┌─┐
     └─┘ завершить сопровождение;
     ┌─┐
     └─┘ продолжить сопровождение________________________________________

     Куратор семьи            ___________/_______________    (Дата)
                               (Подпись)   (Расшифровка)

     Гражданин                ___________/_______________    (Дата)
                               (Подпись)   (Расшифровка)

Приложение N 5
к Порядку социального сопровождения
граждан в городе Севастополе

Стандарт социального сопровождения граждан в городе Севастополе

N п/п	Наименование мероприятий социального сопровождения	Описание, объем мероприятий социального сопровождения	Срок, периодичность реализации мероприятий социального сопровождения	Условия предоставления мероприятий социального сопровождения	
1	2	3	4	5	
1. Содействие в получении медицинской помощи	
1.1.	Оказание содействия гражданам в направлении на реабилитацию в медицинские организации	Выявление потребности у гражданина в необходимости получения услуг в данном направлении, информирование о возможности получения реабилитационных услуг. Оказание услуг межведомственного взаимодействия (подготовка ходатайств, проведение телефонных переговоров, организация встречи). Продолжительность предоставления мероприятия до 60 минут.	Предоставляется по запросу или выявлению потребности	Предоставляется при наличии рекомендаций в индивидуальной программе реабилитации или абилитации инвалида (далее - ИПРА инвалида), а также в соответствии с индивидуальной потребностью гражданина	
1.2.	Содействие гражданам в получении услуг реконструктивной хирургии	Выявление потребности у гражданина в необходимости получения услуг в данном направлении, информирование об организациях, предоставляющих данные мероприятия.
Оказание услуг межведомственного взаимодействия (подготовка ходатайств, проведение телефонных переговоров, организация встречи). Продолжительность предоставления мероприятия до 60 минут.	Предоставляется по запросу или выявлению потребности	Предоставляется при наличии рекомендаций в ИПРА инвалида, а также в соответствии с индивидуальной потребностью гражданина	
1.3.	Содействие гражданам в получении услуг протезирования и ортезирования	Выявление потребности у гражданина в необходимости получения услуг в данном направлении, информирование об организациях, предоставляющих данные мероприятия.
Оказание услуг межведомственного взаимодействия (подготовка ходатайств, проведение телефонных переговоров, организация встречи). Продолжительность предоставления мероприятия до 60 минут.	Предоставляется по запросу или выявлению потребности	Предоставляется при наличии рекомендаций в ИПРА инвалида, а также в соответствии с индивидуальной потребностью гражданина	
1.4.	Содействие гражданам в направлении на санаторно-курортное лечение по заключению врачей	Выявление потребности у гражданина в необходимости получения услуг в данном направлении, информирование об организациях, предоставляющих данные мероприятия.
Оказание услуг межведомственного взаимодействия (подготовка ходатайств, проведение телефонных переговоров, организация встречи). Продолжительность предоставления мероприятия до 60 минут.	Предоставляется по запросу или выявлению потребности	Предоставляется при наличии рекомендаций в ИПРА инвалида, а также в соответствии с индивидуальной потребностью гражданина	
1.5.	Содействие в получении медицинских услуг (с учетом состояния здоровья)	Выявление потребности у гражданина в необходимости получения медицинских услуг в данном направлении, как в медицинской организации, так и на дому, информирование об организациях, предоставляющих данные мероприятия.
Оказание услуг межведомственного взаимодействия (подготовка ходатайств, проведение телефонных переговоров, организация встречи). Продолжительность предоставления мероприятия до 60 минут.	Предоставляется по запросу или выявлению потребности	Предоставляется при возникновении у гражданина проблем со здоровьем	
2. Содействие в получении психологической помощи	
2.1.	Содействие в получении психологической консультации	В состав мероприятия входит: выявление потребности у гражданина в необходимости получения услуг в данном направлении, информирование об учреждениях, оказывающих мероприятия в данном направлении, оказание услуг межведомственного взаимодействия (организация встреч, в том числе дистанционных). Продолжительность предоставления мероприятия до 60 минут.	Предоставляется по запросу или выявлению потребности	Предоставляется по запросу гражданина	
2.2.	Содействие в получении услуг медиации	В состав мероприятия входит: информирование об учреждениях, оказывающих услуги медиации, оказание услуг межведомственного взаимодействия (подготовка ходатайств или проведение телефонных переговоров, организация встреч). Продолжительность предоставления мероприятия до 60 минут по количеству, необходимому для организации встреч.	Предоставляется по запросу или выявлению потребности	Предоставляется по запросу гражданина	
3. Содействие в получении педагогической помощи	
3.1.	Содействие в профессиональной ориентации	В состав мероприятия входит: выявление потребности у гражданина в необходимости получения услуг в данном направлении, информирование об организациях, предоставляющих данные мероприятия, оказание услуг межведомственного взаимодействия (подготовка ходатайств, проведение телефонных переговоров, организация встречи). Продолжительность предоставления мероприятия до 60 минут.	Предоставляется по запросу или выявлению потребности	Предоставляется при наличии рекомендаций в ИПРА инвалида, а также в соответствии с индивидуальной потребностью гражданина	
3.2.	Содействие в получении профессионального образования, прохождении профессиональной переподготовки	В состав мероприятия входит: выявление потребности у гражданина в необходимости получения услуг в данном направлении, информирование об организациях, предоставляющих данные мероприятия, оказание услуг межведомственного взаимодействия (подготовка ходатайств, проведение телефонных переговоров, организация встречи). Продолжительность предоставления мероприятия до 60 минут.	Предоставляется по запросу или выявлению потребности	Предоставляется при наличии рекомендаций в ИПРА инвалида, а также в соответствии с индивидуальной потребностью гражданина	
3.3.	Содействие в трудоустройстве	В состав мероприятия входит: выявление потребности у гражданина в необходимости получения услуг в данном направлении, информирование об организациях, предоставляющих данные мероприятия, оказание услуг межведомственного взаимодействия (подготовка ходатайств, проведение телефонных переговоров, организация встречи). Продолжительность предоставления мероприятия до 60 минут.	Предоставляется по запросу или выявлению потребности	Предоставляется при наличии рекомендаций в ИПРА инвалида, а также в соответствии с индивидуальной потребностью гражданина	
3.4.	Содействие в социальной занятости	В состав мероприятия входит:
- выявление потребности у гражданина в необходимости получения услуг в данном направлении, информирование об организациях, предоставляющих данные мероприятия, оказание услуг межведомственного взаимодействия (подготовка ходатайств, проведение телефонных переговоров, организация встречи).
Продолжительность предоставления мероприятия до 60 минут.	Предоставляется по запросу или выявлению потребности	Предоставляется при наличии у гражданина 3 степени ограничения способности к трудовой деятельности с возможностью выполнения несложных (простых) видов деятельности со значительной помощью других лиц в соответствии с ИПРА, а также индивидуальной потребностью гражданина	
3.5.	Содействие в получении консультативных услуг специалистов ресурсных служб города Севастополя по вопросам воспитания, развития, образования, занятости детей с ограниченными возможностями здоровья и инвалидностью	В состав мероприятия входят:
- получение запроса от законного представителя ребенка, передача запроса в ресурсную службу, взаимодействие с законным представителем ребенка по организации обратной связи с ресурсной службой с использованием сети интернет, организация консультирования законного представителя ребенка специалистами ресурсной службы в соответствии с запросом.
Мероприятия осуществляется в течение 5 рабочих дней с даты получения запроса. Общая продолжительность временных затрат на мероприятие составляет до 2 часов.	Предоставляется по запросу или выявлению потребности	В соответствии с индивидуальной потребностью ребенка	
4. Содействие в получении юридической помощи	
4.1.	Содействие в получении юридической помощи	В состав мероприятия входят: выявление потребности у гражданина в необходимости получения услуг в данном направлении, информирование об учреждениях, оказывающих мероприятия в данном направлении, оказание услуг межведомственного взаимодействия (подготовка ходатайств, проведение телефонных переговоров, организация встречи). Продолжительность предоставления мероприятия до 60 минут.	Предоставляется по запросу или выявлению потребности	Предоставляется при наличии обращения в целях защиты прав и законных интересов граждан	
5. Содействие в получении социальной помощи	
5.1.	Содействие в адаптации жилого помещения	выявление потребности у гражданина в адаптации жилого помещения, информирование об организациях, осуществляющих адаптацию жилого помещения, подготовка необходимых обращений для получения услуг по адаптации жилого помещения. Продолжительность предоставления мероприятия до 60 минут.	Предоставляется по запросу или выявлению потребности	Предоставляется при наличии рекомендаций в ИПРА инвалида	
5.2.	Содействие участию в физкультурно-оздоровительных, культурных, досуговых и иных мероприятиях, в том числе в рамках программ активного долголетия	- выявление потребности у гражданина в необходимости получения услуг в данном направлении, информирование об учреждениях, оказывающих мероприятия в данном направлении,
- оказание услуг межведомственного взаимодействия (подготовка ходатайств, проведение телефонных переговоров, организация встречи). Продолжительность предоставления мероприятия до 60 минут.	Предоставляется по запросу или выявлению потребности	Предоставляется гражданам пожилого возраста и инвалидам в соответствии с индивидуальной потребностью гражданина	
5.3.	Содействие в получении социальных услуг	- выявление потребности у гражданина в необходимости получения услуг в полустационарной и стационарной формах, в форме социального обслуживания на дому, срочных услуг, информирование об учреждениях, оказывающих мероприятия в данном направлении,
- оказание услуг межведомственного взаимодействия (подготовка ходатайств, проведение телефонных переговоров, организация встречи). Продолжительность предоставления мероприятия до 60 минут.	Предоставляется по запросу или выявлению потребности	Предоставляется при выявлении нуждаемости в социальном обслуживании	
5.4.	Содействие в получении услуг ранней помощи, в том числе консультативной помощи службами ранней помощи	В состав мероприятия входят:
- получение запроса от законного представителя ребенка,
- передача запроса в службу ранней помощи, взаимодействие с законным представителем ребенка по организации обратной связи со службой ранней помощи с использованием сети интернет, организация консультирования законного представителя ребенка специалистами службы ранней помощи в соответствии с запросом. Мероприятия осуществляется в течение 5 рабочих дней с даты получения запроса. Общая продолжительность временных затрат на мероприятие составляет до 2 часов.	Предоставляется по запросу или выявлению потребности	Предоставляется в случае отсутствия служб ранней помощи по месту жительства (пребывания), фактического проживания гражданина	
6. Содействие в реализации мероприятий ИПРА	
6.1.	Содействие в социально-средовой реабилитации или абилитации	Выявление потребности у гражданина в необходимости оформления техническими средствами реабилитации (далее - TCP), информирование об организациях, выдающих TCP, и об организациях, реализующих социальный сервис "Школа ухода". Оказание услуг межведомственного взаимодействия (подготовка ходатайств, проведение телефонных переговоров, организация встречи). Продолжительность предоставления мероприятия до 60 минут.	Предоставляется по запросу или выявлению потребности	Предоставляется при наличии рекомендаций в ИПРА инвалида	
6.2.	Содействие в социально-психологической реабилитации или абилитации	В состав мероприятия входят:
- выявление потребности у гражданина в необходимости получения психологической помощи, информирование об учреждениях, оказывающих психологическую помощь, в том числе и в рамках реализации социальных сервисов "Группы психологической поддержки" и иные, оказание услуг межведомственного взаимодействия (подготовка ходатайств, проведение телефонных переговоров, организация встречи). Продолжительность предоставления мероприятия до 60 минут.	Предоставляется по запросу или выявлению потребности	Предоставляется при наличии рекомендаций в ИПРА инвалида	
6.3.	Содействие в социокультурной реабилитации или абилитации	В состав мероприятия входят:
- выявление потребности у гражданина в необходимости получения услуг в данном направлении, информирование об учреждениях, оказывающих мероприятия в данном направлении, в том числе и в рамках реализации социальных сервисов "Клубная и кружковая работа", предоставления сервисов в полустационарной форме, оказание услуг межведомственного взаимодействия (подготовка ходатайств, проведение телефонных переговоров, организация встречи). Продолжительность предоставления мероприятия до 60 минут.	Предоставляется по запросу или выявлению потребности	Предоставляется при наличии рекомендаций в ИПРА инвалида	
6.4.	Содействие в социально-бытовой адаптации	В состав мероприятия входят:
- выявление потребности у гражданина в необходимости получения услуг в данном направлении, информирование об учреждениях, оказывающих мероприятия в данном направлении, в том числе и в рамках реализации иных социальных сервисов. Оказание услуг межведомственного взаимодействия (подготовка ходатайств, проведение телефонных переговоров, организация встречи). Продолжительность предоставления мероприятия до 60 минут.	Предоставляется по запросу или выявлению потребности	Предоставляется при наличии рекомендаций в ИПРА инвалида	
6.5.	Содействие в получении консультативных услуг специалистов ресурсных служб региона по вопросам социальной реабилитации	В состав мероприятия входят:
- получение запроса от гражданина (законного представителя гражданина)
передача запроса в ресурсную службу, взаимодействие с гражданином (законным представителем гражданина) по организации обратной связи с ресурсной службой с использованием сети интернет, организация консультирования гражданина (законным представителем гражданина) специалистами ресурсной службы в соответствии с запросом. Мероприятия осуществляется в течение 5 рабочих дней с даты получения запроса. Общая продолжительность временных затрат на мероприятие составляет до 2 часов.	Предоставляется по запросу или выявлению потребности	В соответствии с индивидуальной потребностью