Непоставка предварительно оплаченного товара: права покупателя

Между организацией "А" (покупатель) и организацией "Б" (поставщик) 20.05.2020 был заключен договор поставки товара. Срок поставки не определен. Покупатель перечислил поставщику аванс в размере сто процентов от стоимости товара. Товар поставлен не был. Размер неустойки договором поставки товара не предусмотрен.
Какие есть способы защиты прав покупателя? Есть ли проект претензии по аналогичному спору?

Положения параграфа 3 главы 30 ГК РФ, посвященные договору поставки, не содержат специальных норм, регулирующих ситуацию, в которой указанным договором не предусмотрен срок передачи товара покупателю. Также в этом параграфе отсутствуют специальные нормы, устанавливающие последствия непередачи поставщиком покупателю предварительно оплаченного последним товара. В связи с изложенным к этим ситуациям в силу п. 5 ст. 454 ГК РФ должны применяться общие положения о договоре купли-продажи (параграф 1 главы 30 ГК РФ).

В частности, необходимо учитывать, что согласно п. 1 ст. 457 ГК РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными ст. 314 названного Кодекса.

В свою очередь, из п. 2 ст. 314 ГК РФ следует, что в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе (но не обязан) потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.

Таким образом, если в рассматриваемой ситуации срок исполнения обязанности поставщика передать товар договором не определен и не может быть установлен на основе толкования его условий, покупателю, оплатившему товар, необходимо, прежде всего, заявить к поставщику требование о передаче товара. При отсутствии такого требования у поставщика не возникает обязанности передать товар.

В том случае, если такое требование было заявлено и истекли семь дней с даты его предъявления, а обязанность по поставке товара так и не была исполнена поставщиком, то следует применять последствия, предусмотренные ст. 487 ГК РФ.

Так, п. 3 ст. 487 ГК РФ указанной статьи установлено, что в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

Помимо этого, на сумму внесенной покупателем предварительной оплаты с даты, в которую истек семидневный срок для поставки товара по требованию покупателя, подлежат начислению проценты, предусмотренные ст. 395 ГК РФ. Такие проценты начисляются вплоть до даты поставки товара или до даты возврата поставщиком денежных средств покупателю (п. 4 ст. 487 ГК РФ).

Отметим, что проценты, предусмотренные ст. 395 ГК РФ, рассчитываются исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в те периоды, в которые имело место неправомерное пользование денежными средствами поставщиком (п. 1 ст. 395 ГК РФ).

Помимо изложенного, покупатель вправе требовать возмещения ему убытков, причиненных неисполнением обязательства (п. 1 ст. 15, п. 1 ст. 393 ГК РФ), но лишь в части, которая не покрывается взыскиваемыми процентами, предусмотренными ст. 395 ГК РФ (п. 2 ст. 395 ГК РФ). При этом, однако, следует принимать во внимание, что на покупателя, взыскивающего убытки, возлагается обязанность доказать не только факт нарушения обязательства поставщиком, но и факт наличия убытков, их размер, а также причинно-следственную связь между нарушением обязательства и возникшими убытками (п. 12 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", п. 5 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств").

К сожалению, образцов претензий в точном соответствии с обстоятельствами дела, указанными в вопросе, обнаружить не удалось, однако рекомендуем ознакомиться со следующими материалами:

- Примерная форма претензии о поставке товара и выплате неустойки за просрочку поставки товара (июнь 2026 г.);

- Примерная форма претензии о расторжении договора поставки и возврате предварительной оплаты в связи с неоднократным нарушением поставщиком сроков поставки товара (июнь 2026 г.);

- Примерная форма претензии о возврате предварительной оплаты по договору поставки, об уплате процентов за пользование чужими средствами и возмещении убытков (июнь 2026 г.).

Ответ подготовил:
Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ
кандидат юридических наук Широков Сергей

Ответ прошел контроль качества

29 июня 2026 г.

Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг.