Новости и аналитика Новости Обновлены правила возмещения туристам ущерба при прекращении деятельности туроператора

Обновлены правила возмещения туристам ущерба при прекращении деятельности туроператора

Обновлены правила возмещения туристам ущерба при прекращении деятельности туроператора
Rawpixel / Depositphotos.com

В новых правилах уточняется, что датой установления факта причинения туристу и (или) иному заказчику реального ущерба считается дата, когда туроператор публично (путем публикации заявления в СМИ и (или) на своем официальном сайте заявил о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта в соответствии с ч. 9 ст. 4.1 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее – Закон № 132-ФЗ), или дата принятия Ростуризмом решения об исключении туроператора из единого федерального реестра туроператоров на основании абз. 16 ч. 15 ст. 4.2 Закона № 132-ФЗ (Постановление Правительства РФ от 23 сентября 2020 г. № 1532).

Установлено, что при получении информации о прекращении туроператором туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения им всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта объединение туроператоров размещает на своем официальном сайте уведомление о начале сбора требований о возмещении денежных средств из фонда туроператора, в котором указываются:

  • сведения о туроператоре (наименование туроператора, его место нахождения, реестровый номер);
  • дата публичного заявления туроператора о прекращении туроператорской деятельности или дата принятия Ростуризмом решения об исключении туроператора из реестра;
  • размер денежных средств, накопленных в фонде по состоянию на дату публичного заявления туроператора о прекращении туроператорской деятельности;
  • сведения о достижении либо недостижении максимального размера фонда, указанного в ст. 11.6 Закона № 132-ФЗ, об освобождении от финансового обеспечения ответственности туроператора и уплаты взносов в фонд, о наличии у туроператора договора (договоров) страхования ответственности туроператора и (или) договора (договоров) о предоставлении банковской гарантии, заключенных до достижения максимального размера фонда с организацией или организациями, предоставившими финансовое обеспечение ответственности туроператора, на момент возникновения основания для возмещения реального ущерба;
  • дата начала сбора требований о возмещении денежных средств.

 Все важные документы и новости о коронавирусе COVID-19 – в ежедневной рассылке Подписаться


Дата начала сбора требований о возмещении денежных средств установлена дата такого сбора. Она подлежит установлению объединением туроператоров не ранее 60 рабочих дней со дня публичного заявления туроператора о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта или со дня принятия Ростуризмом решения об исключении туроператора из реестра на основании абз. 16 ч. 15 ст. 4.2 Закона № 132-ФЗ и не позднее 3 рабочих дней со дня публичного заявления туроператора о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта или со дня принятия Ростуризмом решения об исключении туроператора из реестра (в случае, если размер фонда достиг максимального размера, туроператором получено освобождение от финансового обеспечения ответственности туроператора и уплаты взносов в фонд и на момент возникновения основания для возмещения реального ущерба у него отсутствовали договор (договоры) страхования ответственности туроператора и (или) договор (договоры) о предоставлении банковской гарантии, заключенные до достижения максимального размера фонда с организацией или организациями, предоставившими финансовое обеспечение ответственности туроператора).

Определено, что объединение туроператоров в течение 90 рабочих дней со дня начала сбора требований о возмещении денежных средств, указанного в уведомлении, формирует реестр туристов или иных заказчиков, которым был причинен реальный ущерб, и проверяет достоверность такой информации. По истечении 90 дней со дня начала сбора требований объединение туроператоров в течение 10 рабочих дней должно рассмотреть предъявленные требования о возмещении денежных средств и прилагаемые к ним документы и принять решение о возмещении реального ущерба или об отказе в таком возмещении.

Основаниями для отказа в возмещении реального ущерба являются:

  • непредставление документов (копий паспорта, договора о реализации туристского продукта (на бумажном носителе или в форме электронного документа, документов, подтверждающих реальный ущерб, или их заверенные копии, документы о выплате (отказе в выплате) страхового возмещения или уплаченной денежной сумме по банковской гарантии или копии таких документов, заверенные в установленном порядке (если основание для возмещения реального ущерба возникло в случаях, указанных в пункте 5 настоящих Правил), документы, подтверждающие полномочия представителя туриста или заказчика);
  • наличие в документах неполных и (или) недостоверных сведений;
  • наличие факта причинения реального ущерба туристу и (или) иному заказчику, не обусловленного неисполнением туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта;
  • отсутствие денежных средств в фонде после произведенных выплат.

Турист после устранения нарушений вправе повторно представить в объединение туроператоров требование о возмещении денежных средств.

Соответствующее постановление вступит в силу с 1 января 2021 года, его действие продлится по 31 декабря 2026 года. Одновременно действующие на сегодня Правила возмещения реального ущерба туристам, утв. Постановлением Правительства РФ от 10 августа 2016 г. № 779 утратят силу со следующего года.

Источник: ГАРАНТ.РУ

Документы по теме:

Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"

Читайте также:

Требования к услугам по эпидемиологии в целях лицензирования: опубликован проект Минздрава России

Требования к услугам по эпидемиологии в целях лицензирования: опубликован проект Минздрава России

Их предполагается установить для оказания первичной медико-санитарной, специализированной медпомощи и при санаторно-курортном лечении.

Ростуризм пояснил, как получить кешбэк за покупку туров по России

Ростуризм пояснил, как получить кешбэк за покупку туров по России

Приводится пошаговый алгоритм действий для получения компенсации, а также ответы на самые распространенные вопросы.

Возврат денег по аннулированным турпутевкам либо замена тура будут производиться до конца 2021 года

Возврат денег по аннулированным турпутевкам либо замену тура будут производить до конца 2021 года

Также с 1 августа возобновляется авиасообщение с Великобоританией, Турцией и Танзанией.