Новости и аналитика Новости При приеме онлайн-заказов бытовых услуг исполнителей могут обязать вести электронную книгу отзывов и предложений

При приеме онлайн-заказов бытовых услуг исполнителей могут обязать вести электронную книгу отзывов и предложений

При приеме онлайн-заказов бытовых услуг исполнителей могут обязать вести электронную книгу отзывов и предложений
londondeposit / Depositphotos.com

Проектом новых правил бытового обслуживания населения регулируются отношения между потребителями и исполнителями в сфере бытового обслуживания, охватываемые нормами Закона РФ от от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" и Федерального закона от 26 марта 1998 г. № 41-ФЗ "О драгоценных металлах и драгоценных камнях". Новая редакция правил разработана Роспотребнадзором в рамках реализации "регуляторной гильотины" взамен предыдущих правил, утв. постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г. № 1025, которые утратят силу с 1 января 2021 года.

Предлагается1 дополнить положения об обязанности предоставлении исполнителем информации до сведения потребителя о предоставляемых услугах, работах, порядке приема и оформления заказов. Так, исполнитель помимо сведений о наименовании и месте нахождения, режиме работы организации обязан информировать потребителя в случае приостановления работы в связи с проведением санитарных мероприятий о дате приостановления и времени, в течение которого организация не будет работать. Исполнитель, являющийся ИП, обязан предоставить потребителю информацию о государственной регистрации с указанием наименования зарегистрировавшего его органа.


 Все важные документы и новости о коронавирусе COVID-19 – в ежедневной рассылке Подписаться


Помимо этого, при приеме заказов дистанционным способом для исполнителя может появиться обязанность ведения электронной книги отзывов и предложений или аналогичного сервиса, с помощью которого можно будет оставить отзыв о качестве и безопасности предоставляемых услуг. Информация о возможности оставить отзывы в электронном виде также должна доводиться до сведения потребителей способом, не вызывающим затруднений в ее поиске. Удалить запись из электронной книги отзывов возможно будет по истечении шести месяцев с даты ее внесения, или если такой отзыв будет содержать ненормативную лексику, оскорбительные высказывания или иную информацию, размещение которой запрещено законом.

В случае утверждения проекта постановления Правительства РФ новые правила вступят в силу с 1 января 2021 года. Антикоррупционная экспертиза и общественное обсуждение по проекту завершатся 6 августа.

_____________________________

1 С текстом проекта постановления Правительства РФ "Об утверждении Правил бытового обслуживания населения" и материалами к нему можно ознакомиться на федеральном портале проектов нормативных правовых актов (ID: 02/07/07-20/00106107).

Источник: ГАРАНТ.РУ

Документы по теме:

Читайте также:

Расчет неустойки за нарушение застройщиком срока устранения недостатков на объекте долевого строительства предлагается изменить

Расчет неустойки за нарушение застройщиком срока устранения недостатков на объекте долевого строительства предлагается изменить

Законопроект о внесении поправок в закон об участии в долевом строительстве внесен в Госдуму.

Организация детского отдыха юрлицом, не включенным в специальный реестр, наказывается штрафом от 500 тыс. до 1 млн руб.

Роспотребнадзор: организация детского отдыха юрлицом, не включенным в специальный реестр, наказывается штрафом от 500 тыс. до 1 млн руб.

Специалисты Службы напомнили о санкциях за нарушение требований по организации летнего отдыха детей.

У абонентов мобильной связи может появиться услуга по распоряжению своим номерами

За абонентом могут закрепить право передавать мобильный номер третьему лицу

У абонентов мобильной связи может появиться услуга по распоряжению своими номерами.

Курьер из аптеки привез растаявший препарат: можно ли не платить за доставку?

Курьер из аптеки привез растаявший препарат: можно ли не платить за доставку?

Напомним, Росздравнадзор в начале июня начал выдавать аптекам разрешения на интернет-торговлю лекарствами.