Новости и аналитика Новости Роспотребнадзор указал на ключевые риски для потребителей рынка микрофинансовых услуг

Роспотребнадзор указал на ключевые риски для потребителей рынка микрофинансовых услуг

Роспотребнадзор указал на ключевые риски для потребителей рынка микрофинансовых услуг
bakhtiarzein / Depositphotos.com

На официальном сайте службы сегодня появились материалы, посвященные безопасному взаимодействию потребителей с представителями рынка микрофинансовых услуг.

В первом материале приведены советы потребителям, касающиеся необходимости проверки организации, с которой заемщик планирует заключить кредитный договор. В частности, речь идет об обязательной проверке наличия организации в государственном реестре микрофинансовых организаций (МФО) – это можно сделать на сайте Банка России или в специальном электронном справочнике. При этом эксперты предостерегают от взаимодействия с организациями, сотрудники которых хотят выдать кредит очень быстро ("не отходя от кассы"). "По закону при обращении за кредитом Вы имеете право знакомиться с условиями кредитного договора в течении пяти дней. За это время у вас есть возможность принять взвешенное решение, изучить памятки и условия договора, посоветоваться с близкими. Вы имеете право попросить выдать Вам подписанные индивидуальные условия кредитования", – подчеркивается в сообщении.

Другие рекомендации посвящены тщательной оценке заемщиком своих доходов и размера ежемесячного платежа по кредиту с учетом процентов, обязательного ознакомления с условиями и тарифами (особенно, если они "размещены где-то на сайте" или "находятся в главном офисе компании"). Также Роспотребнадзор призывает никогда не оформлять микрокредит под залог имущества, которого можно лишиться из-за невозможности вернуть взятый под высокие проценты кредит, а также избегать дополнительных услуг (страховых, юридических, консультационных, медицинских или иных услуг, никак не связанных с оформлением кредита).

Второй материал посвящен анализу основных рисков для потребителей рынка микрофинансовых услуг. Он содержит перечень из 11 таких рисков, в числе которых:

  • снижение процента положительного решения о выдаче микрозайма МФО, включенными в госреестр и, как следствие, повышение количества обращений к "теневым" МФО;
  • практика легальных МФО, игнорирующая принципы ответственного кредитования и позволяющая предоставить дорогие микрозаймы закредитованным и безработным потребителям;
  • игнорирование потребителями положений договора с МФО или нежелание ознакомиться с ними подробно;
  • использование микрозаймов не только в экстренных случаях, когда срочно необходимы денежные средства, но и для совершения повседневных бытовых расходов;
  • значительный процент потребителей услуг МФО со средним и ниже среднего уровнем финансовой грамотности;
  • недостаточное финансовое планирование, включая отсутствие дополнительных источников погашения микрозаймов, помимо зарплаты;
  • непонимание некоторыми потребителями, что микрозаймы не предназначены для долгосрочных финансовых потребностей;
  • рост неоправданной долговой нагрузки заемщиков из-за начисления высоких процентов по микрозаймам;
  • неправомерное использование персональных данных заемщиков в интернете;
  • растущее количество нелегальных игроков рынка микрофинансирования (превышает число легальных МФО в три раза);
  • увеличение среднего значения полной стоимости кредита, в частности для микрозаймов сроком до 30 дней и на сумму до 30 тыс. руб.

Несмотря на то, что в текущем году Банк России впервые зафиксировал снижение количества обращений потребителей к услугам МФО, их общее количество остается достаточно высоким. Поэтому Роспотребнадзор напоминает о работе горячей линии по вопросам нарушений прав потребителей финансовых услуг (телефон горячей линии +7 (800) 100-29-26). Сотрудники горячей линии в круглосуточном режиме консультируют граждан по вопросам подачи обращений, а также помогают повысить информированность населения о правах потребителей на финансовом рынке.

Источник: ГАРАНТ.РУ

Документы по теме:

Читайте также:

Роспотребнадзор дал рекомендации по безопасному использованию кредитных карт

Роспотребнадзор дал рекомендации по безопасному использованию кредитных карт

Они касаются действий граждан при получении кредитной карты и ее использовании для оплаты покупок.

"Черным коллекторам" могут запретить работать с долгами россиян

"Черным коллекторам" могут запретить работать с долгами россиян

Ирина Яровая рассказала о планах по разработке законопроекта.

Кибератаки на банковские счета: виды и способы борьбы с ними

Кибератаки на банковские счета: виды и способы борьбы с ними

На практике судьи отказывают в удовлетворении требований о возврате списанных денег, если истцы не доказали факт применения вредоносного ПО.

Роспотребнадзор указал на опасные параметры банковских кредитов

Роспотребнадзор указал на опасные параметры банковских кредитов

Речь идет о валютных кредитах, кредитах с плавающими ставками, залоге, кредитных картах и картах с овердрафтом, а также экспресс-кредитах.