Тренинг: "Деловое общение как инструмент эффективного взаимодействия"

Дата проведения: 28 Ноября 2012г.
Место проведения: Москва.
Организатор: Московский налоговый институт

Деловое общение вносит существенный вклад в деятельность государственных служб, клиенториентированных организаций.

Участники тренинга на современном адаптированном материале ролевых, психотехнических игр, в практических упражнениях смогут оценить собственные возможности, а также разработать наиболее эффективные способы и приемы ведения деловых переговоров.

Категория слушателей: Руководители организаций, государственные служащие, работающие с гражданами, представители бизнес-структур

Основные вопросы к рассмотрению:

• Содержание, структура, функции, уровни, критерии и показатели делового общения.
• Работа в сложных условиях. Распознавание, анализ и решение рабочей проблемы.
• Индивидуально-психологические типы партнеров по общению.
• Деловые переговоры. Совещания. Презентации.
• Деловые коммуникации в управленческой деятельности. Эффективные телефонные коммуникации. Барьеры и ограничения. Этика делового общения.

Лектор:
Манолова О.Н.

Кандидат психологических наук, доцент кафедры акмеологии и психологии профессиональной деятельности Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации.

Главный научный сотрудник Научно-образовательного и консультационного центра ФГБНУ ВНИИТЭ, Ученый секретарь диссертационного совета.

Автор научных статей и публикаций, электронных учебников, обучающих внутрикорпоративных, в т.ч. тренинговых программ, методических пособий.

Занималась активной экспертной деятельностью, принимала участие в совместных проектах по разработке компетенций и системы оценки для подготовки резерва управленческих кадров ("Золотая тысяча") - Кафедра акмеологии и психологии профессиональной деятельности РАГС при Президенте РФ; Аппарат Правительства РФ; ОАО Газпром, ОАО Межрегионгаз, ОАО РЖД; Аналитик, консультант, тренер, коуч.

Регистрация: http://www.nalog-i.ru/nalog-i/index.php?option=com_content&view=article&id=442

Дополнительная информация по тел.: +7(926)155-33-51 E-mail: gan9@yandex.ru