Церемония награждения лауреатов III Ежегодной Премии "Права потребителей и качество обслуживания"

 

Определены лауреаты III Ежегодной Премии "Права потребителей и качество обслуживания"

03 июля 2012 г. в Конгресс-центре Торгово-промышленной палаты РФ состоялось награждение лауреатов III Ежегодной Премии "Права потребителей и качество обслуживания".

В этом году Церемония награждения Премии была приурочена к завершению 20-и летнего этапа действия Закона "О защите прав потребителя". Принятие закона в период только зарождающихся в стране рыночных отношений, заложило важнейшие механизмы государственной и общественной защиты соответствующих потребительских прав граждан.

Открыл торжественную Церемонию награждения Г.Г. Онищенко, руководитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека: "Если в России не будет адекватного, грамотного и знающего свои права потребителя, то никакой конкурентной среды не будет. Конкурентная среда – это не инструмент во взаимодействии между двумя компаниями. Конкурентная среда – это прежде всего уважение к потребителю, уважение к его правам, которые прописаны Российским законом. И когда такой потребитель появится как самостоятельный субъект этих отношений, тогда и будет настоящая конкуренция". Геннадий Онищенко поблагодарил участников Премии, выразив надежду на то, что их работа и в дальнейшем будет строиться на уважении и любви к потребителям.

Ведущим Церемонии выступил Матвей Ганапольский, российский журналист, театральный режиссёр, общественный деятель и бессменный ведущий радиостанции "Эхо Москвы".

 

Лауреатами Премии-2012 стали:

В номинации "РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ":

• Группа компаний "Независимость" - категория "АВТОСАЛОНЫ"

• OOO "ЭЛЬДОРАДО" - категория "БЫТОВАЯ ТЕХНИКА И ЭЛЕКТРОНИКА"

• ООО "Лента" - категория "ГИПЕРМАРКЕТЫ"

• Enter Связной – категория "ИНТЕРНЕТ- МАГАЗИНЫ"

• ТМ "DMI/Дятьково" - категория "МЕБЕЛЬ ДЛЯ ДОМА"

• "FiNN FLARE" – категория "ОДЕЖДА И ОБУВЬ"

• Сеть салонов оптики "СМОТРИ" - категория "ОПТИКА"

• Сеть ресторанов "Гудман" - категория "РЕСТОРАНЫ"

• "KFC" – категория "РЕСТОРАНЫ БЫСТРОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ"

• Розничная сеть "Связной" - категория "САЛОНЫ СВЯЗИ"

• Сеть супермаркетов "Азбука Вкуса" - категория "СУПЕРМАРКЕТЫ"

• Сеть магазинов ОЛАНТ – категория "ТОВАРЫ ДЛЯ ДЕТЕЙ"

• Сеть ортопедических салонов "ОРТЕКА" - категория "ТОВАРЫ ДЛЯ ЗДОРОВЬЯ"

• Компания АДАМАС – категория "ЮВЕЛИРНЫЕ ИЗДЕЛИЯ И БИЖУТЕРИЯ"

 

В номинации "РОЗНИЧНЫЕ УСЛУГИ": • ООО "Татнефть-АЗС-Запад" - категория "АВТОЗАПРАВКИ"

• Международный автомобильный холдинг "Атлант-М" - категория "АВТОСЕРВИС"

• Сеть химчисток-прачечных "Диана" - категория "БЫТОВЫЕ УСЛУГИ НАСЕЛЕНИЮ"

• Группа компаний "Present Show" – категория "ИНДУСТРИЯ РАЗВЛЕЧЕНИЙ"

• Центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им.Н.Э.Баумана – категория "ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ"

• ОАО "ВымпелКом" (ТМ "Билайн") – категория "СВЯЗЬ И ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИ"

• ASUS Service – категория "СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ"

• TUI Russia – категория "ТУРИЗМ И ОТДЫХ"

• Сеть фитнес-клубов "ALEX FITNESS" - категория "ФИТНЕС – ЦЕНТРЫ"

 

В номинации "Товары народного потребления":

• "DYSON" - категория "БЫТОВАЯ ТЕХНИКА"

• "ASUS" - категория "КОМПЬЮТЕРЫ И КОМПЛЕКТУЮЩИЕ"

• ЗАО "Торговый дом "ЦентрОбувь" - категория "ОДЕЖДА, ОБУВЬ, АКСЕССУАРЫ"

• ООО "Крафт Фудс Рус" - категория "ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫЕ ТОВАРЫ"

В номинации "Финансовая грамотность и открытость":

• ЗАО КБ "Ситибанк" - категория "БАНКИ"

• КИТ Финанс НПФ – категория "НПФ"

 

В специальной номинация "СМИ для потребителей", вручаемой за всестороннее освещение вопросов защиты прав потребителей в СМИ:

• Автономная некоммерческая организация "Центр правовой информации "РАПСИ"

• Журнал "Коммерческий директор"

• ИД "Аргументы и факты"

 

Также стали известны победители Народного голосования "ВЫБОР ПОТРЕБИТЕЛЕЙ-2012":

В номинации "Розничная торговля":

• ООО "Эльдорадо" - категория "БЫТОВАЯ ТЕХНИКА И ЭЛЕКТРОНИКА"

В номинации "Розничные услуги":

• Сеть АЗС ОАО "Газпромнефть" - категория "АЗС"

• Сбербанк России – категория "Банки"

В номинации "АВТОМОБИЛЬ"

• Mercedes-benz

Награды компаниям вручали О.Ю.Сазанов, Директор Департамента государственного регулирования внутренней торговли, Минпромторг России; А.И.Борисов, Генеральный директор ММБА, Член Правления ТПП РФ, Председатель Комитета ТПП РФ по развитию потребительского рынка; И.В.Белоновский, Исполнительный директор Ассоциации компаний розничной торговли; П.А.Самиев, Заместитель генерального директора Рейтингового агентства "Эксперт РА"; А.В.Милехин, Президент исследовательского холдинга РОМИР; М.А.Протасов, Председатель правления Ассоциации производителей и поставщиков "Руспродсоюз", Н.А.Симаков, директор по аудиту BDO и другие.

"Я застал времена советского периода, когда надпись на дверях кафе "закрыто на обед" вызывало, мягко сказать, "восхищение" с точки зрения прав потребителей. Я очень рад, что с тех пор многое изменилось в положительную сторону и наличие этой Премии считаю хорошим стимулом для всех ее участников".

А.Л.Даниленко, председатель правления Национального союза производителей молока

"Сегодня мы награждаем компании, которые работают в тех очагах рынка, где есть реальная конкуренция, потому что только конкуренция может двигать прогресс. И если мы заявили о рыночной экономике, то должны поощрять тех, кто борется за своих потребителей, находясь в острой конкурентной борьбе. Борется ценой, качеством, атмосферой".

В.Ю.Левченко, Заместитель главного редактора РИА Новости

"Как говорит восточная мудрость – бизнес делается не ради денег, а ради отношений"; " Высокая оценка, которая дана Роспотребнадзором, а именно присутствием Геннадия Онищенко, дает Премии самый высокий статус и открывает дальнейший ход этому мероприятию".

Корягин А.Е., Председатель Объединения потребителей России

В рамках Церемонии награждения также прошла Конференция "20-и летний этап действия закона РФ "О защите прав потребителей": итоги и перспективы развития", состоящая из трех секций: 1. "Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям"; 2. "Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)"; 3. "Государственная и общественная защита прав потребителей". В конференции приняли участие представители ООО "Эльдорадо", Компании АДАМАС, ASUS Service, КИТ Финанс НПФ, Сеть химчисток-прачечных "Диана", Объединения потребителей России и Российская экономическая школа.

Премия проводится при поддержке Министерства промышленности и торговли РФ, Правительства Москвы, Торгово-промышленной палаты РФ, Ассоциации компаний розничной торговли (АКОРТ), Федерального Агентства по печати и массовым коммуникациям, ECR-Rus, Объединения потребителей России и других.

Официальный аудитор Премии - Аудиторско-консалтинговая группа "BDO". Партнер народного голосования "Выбор потребителей – 2012" - Исследовательский холдинг РОМИР. Аналитический консультант - Рейтинговое агентство "Эксперт РА". Официальный флористический партнер – Buket.ru. Партнер Церемонии - компания "Калитники". Генеральный информационный партнер – журнал "Генеральный директор". Специальный информационный партнер – Focus Media. Генеральные отраслевые партнеры - Аналитический банковский журнал, МИГ "Страхование сегодня"; Официальный информационный партнер - Российское агентство правовой и судебной информации (РАПСИ), Официальное онлайн PR-агентство - PR-агентство Pronline; Официальный интернет-партнер – Advertology.ru, Отраслевой Интернет-партнер – Интернет-журнал "Личные деньги"; Официальный отраслевой партнер – ИА "Страхинфо". Информационные партнеры – ИД "АИФ", Бизнес журнал, Finam.info, ИА "КЛЕРК.РУ", ИА "Гарант", НДП "Альянс Медиа", ИД "Альпина Паблишерз", Moscow Business School, РАБОТА@mail.ru, журнал "БОСС", ИД "Retailer", журнал "Деловой фарватер", журнал "Коммерческий директор", "Retail.ru", ИА "Выставочный мост", "Информационно-консалтинговая группа "Бизнес-Сервис" (Википедия страхования) , агентство "PR News", портал ruretail.ru, портал omar.ru, Журнал "Покупка", АМИ "МИРЖ",

Подробная информация на официальном сайте Премии – www.pravpro.ru

Оргкомитет Премии:

Бесплатная горячая линия: 8-800-2002-919