Компания и партнеры Компания Вакансии компании Тренинг-менеджер (сервис и сопровождение клиентов)

Тренинг-менеджер (сервис и сопровождение клиентов)

Диагностика уровня компетенций сотрудников. Выявление потребности в обучении, планирование мероприятий. Обучение сотрудников продуктам и сервисам. Анализ записи переговоров, совместные сервисные выезды с сотрудниками по сопровождению клиентов для диагностики. Проведение индивидуальных и групповых консультаций. Разработка, внедрение и актуализация скриптов и чек-листов для основных задач сотрудников (обслуживание, обучение, удержание и развитие клиентов). 

Опыт сопровождения клиентов в сфере B2B от 2 лет. Опыт тренерской работы/обучения сотрудников в секторе B2B от 1 года. Грамотная устная и письменная речь. Приветствуется опыт работы в компаниях, занимающихся сбытом правовых систем ("Гарант", "Консультант плюс", "Главбух", "Кодекс" и т.д.).

Работа в дополнительном офисе компании (м. Преображенская площадь).

 

   

* Выделены обязательные для заполнения поля

Политика в отношении обработки персональных данных